✔ Planejar e coordenar o carregamento e transporte de produtos.✔ Criar cronogramas de expedição e roteiros para entregas.✔ Monitorar o fluxo de entrada e saída de mercadorias.✔ Acompanhar o sistema de rastreamento para garantir entregas dentro do prazo.✔ Verificar a conformidade de notas fiscais e documentos de transporte.✔ Analisar indicadores de desempenho logístico (KPIs) como prazo de entrega, custos e perdas.✔ Implementar melhorias nos processos de expedição para otimizar tempo e reduzir custos.✔ Controlar estoques no setor de expedição e conferir mercadorias prontas para envio.✔ Garantir o uso adequado de equipamentos e ferramentas no processo de expedição.✔ Coordenar a comunicação entre transportadoras, fornecedores e clientes.✔ Solucionar problemas de transporte, atrasos ou avarias no envio.✔ Garantir o cumprimento das normas de segurança e legislação relacionadas ao transporte e expedição.✔ Realizar auditorias e inventários no setor.

Responsável pelas entregas do Mercado LivreControle de FrotaContratação e Treinamento de novos Motoristas

✔ Captação e retenção de Motoristas de First Mile para Operação Shopee Own Fleet (Fiorino, Vans, HRs, VUCs etc); ✔ Gestão de motoristas agregados; ✔ Gestão de pátio; ✔ Realizar o aceite de rotas em sistema diariamente; ✔ Fazer a escala de motoristas e veículos que forem escalados para carregamentos diariamente; ✔ Substituição do motorista que faltar (No Show); ✔ Gestão da base de motoristas backup; ✔ Gerenciar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação; ✔ Acompanhamento da descarga e aplicação de auditorias sazonais; ✔ Monitoramento da operação (carregamento, devoluções, extravios etc); ✔ Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances; ✔ Tratar e informar todos os casos de sinistros nas rotas monitoradas; ✔ Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas; ✔ Auxiliar o motorista no uso do aplicativo; ✔ Realização de relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente. ✔ Garantir o respeito as normas internas de descarga, como velocidade, uso de EPI e postura.

Como analista de frota, sou responsável por gerenciar e otimizar as operações da frota de veículos da empresa. Meu papel é essencial para garantir que nossos veículos estejam sempre prontos para uso, seguros e eficientes

✔ Atendimento em chamados via Chat, Telefone e Portal da empresa, com foco na tratativa e solução dos incidentes e chamados abertos para SDC

✔ Responsável pela Criação e Manutenção de Dashboard Gerenciais, onde pode se acompanhar o desenvolvimento dos Indicadores das Operações do Banco Votorantim e diversos seguimentos como BV Cartões, BV Financeira e BV Fraude. ✔ Responsável pela estratificação dos resultados operacionais dos agentes para cálculos de Incentivos e Comissões dos mesmos. ✔ Fazer a gestão de Acessos intermediando entre as empresas para uma resolutiva mais rápida e descomplicada.

✔ Realizava ligações ativas para vendas de produtos de interesse do cliente isto é TV por assinatura, Internet, Fone Fixo e Plano de linha móvel. ✔ Recebia ligações de clientes querendo sanar duvidas variadas e precisava alem de sanar tais duvidas sondar e ofertar para o cliente o serviço e ou produto que o mesmo não possuía até o momento. ✔ Prestava suporte nas primeiras ligações dos novos integrantes para o projeto para sanar duvidas e auxiliar da melhor maneira. ✔ Desenvolvia planilhas de controles em Excel visando um melhor controle para toda a operação tal como para outras operações vizinhas.

✔ Fui responsável por cuidar de de toda documentação desde a partida do motorista até o retorno do mesmo. ✔ Fazia toda a organização digital de todos os documentos financeiros, tais como notas, CTEs, documentos pessoais e demais. ✔ Fui responsável pela criação de um controle avançado misto com Excel + VBA para gerir todo o controle de viagem tal como cálculos financeiros e de tempos que cada motorista tinha dentro da empresa. ✔ Fiquei à frente da apuração diária dos indicadores operacionais apresentados em reuniões diárias para gestores em SP. ✔ Fazia a cobrança direta com o departamento responsável pela emissão das NFs para a saída dos motoristas do patio pontualmente.

✔ Fui responsável pela digitação de propostas que os clientes preenchiam nas agencias e muitas vezes eram de grande dificuldade de interpretar, porem sempre me sai bem. ✔ Desenvolvi ferramentas de apoio mistas com Excel + VBA para sanar as duvidas operacionais que estavam acontecendo com grande frequência. ✔ Com o passar do tempo fiquei responsável pelo controle de novos acessos operacionais assim como seus resets. ✔ Prestei suporte operacional e para salas de treinamentos devido minha agilidade de buscar a liberação dos novos acessos. Gestor de Acessos dezembro de 2013 - abril de 2014 (5 meses) ✔ Fazer a gestão de Acessos intermediando entre as empresas para uma resolutiva mais rápida e descomplicada.