Realizar contato com o cliente a fim de alinhar e atender à programação de entregas conforme agenda do cliente; Coordenar e monitorar os atendimentos dos processos de Importação/Exportação; Realizar planejamento diário de carregamento nos terminais; Agendar as retiradas e entrega de contêineres nos terminais portuários (agendamento e cadastro de notas fiscais nos Terminais); Realizar contato com os motoristas via Telefone/Whatsapp e rastreador para adequação dos serviços ao cliente e regras da empresa; Monitorar as entregas e reportar aos clientes possíveis adversidades encontradas durante percurso; Calcular as despesas durante o carregamentos X entregas e reportar ao cliente; Esclarecer dúvidas de cobrança.

Responsável pelo atendimento de clientes estratégicos da empresa; Registro e elaboração de propostas de vendas e condições comerciais; Acompanhar clientes em visitas técnicas, inventários e auditorias nas unidades de negócio (Terminal Alfandegado, Despacho e Transporte); Enviar relatório gerencial customizado aos Clientes; Elaboração e análise de índices de performance (KPI’s); Prospecção de clientes com foco na logística integrada; Manter um estreito relacionamento com clientes quando da necessidade de dúvidas em relação aos cálculos. Dar suporte aos agendamentos de retirada/entrega de mercadorias.

Coordenar e monitorar os atendimentos dos processos de Importação/Exportação; Emitir relatório de performance de Clientes; Realizar planejamento diário de carregamento em terminal interno e externo; Retirada e entrega de contêineres nos terminais portuários (agendamento e cadastro de notas fiscais nos Terminais); Efetuar follow-up diário com o cliente; Esclarecer dúvidas de cobrança, acompanhar e conferir faturas. Efetuar comunicado de desconto diverso (Avaria e Multa);