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Recife, Pernambuco, Brasil

Pernambuco, Brasil

Recife E Região, Brasil

• Abertura, acompanhamento, tratamento e solução de chamados;
• Atendimento e tratativa diretamente com o cliente;
• Garantir os níveis de acordo de serviço (SLA) acordados com o negócio;
• Participação em projetos internos;
• Investigar a causa raiz dos incidentes ocorridos;
• Criação de procedimentos para inserção na base de conhecimento;

Recife E Região, Brasil

• Tratamento de chamados em nível 1 e 2 da Regional Nordeste;
• Compra, controle de entrada e saída de equipamentos de TI.
• Configuração e acompanhamento do Ambiente de TI das Plantas de Recife,Maceió,Maranhão,Piuaí e Rio Grande do Norte;
• Gerenciamento do Active Directory;
• Configuração do Ambiente de Rede(Firewall,domínio etc.)
• Controle de Estoque;

Recife E Região, Brasil

• Tratamento de chamados em nível 1 e 2;
• Garantia da aderência aos processos de Compliance de Segurança da Informação (Antivírus, licenciamento de Software);
• Tratamento das não conformidades do Bitlocker;
• Suporte as Ihas de impressão;
• Controle da renovação e Pagamentos de Domínios;
• Controle de Estoque;

Recife

• Compra, controle de entrada e saída de equipamentos de TI.
• Identificação e solução de problemas tanto no hardware como no software;
• Gerenciamento do Active Directory;
• Abertura, acompanhamento, tratamento e solução de chamados;
• Rotinas de backup;
• Suporte de Infraestrutura e Sistema nos projetos: Chapéu de Palha, Operação Reconstrução, Pernambuco Conduz, Regularização Fundiária – Perpart S.A. (Governo do Estado de Pernambuco) e Regularização Fundiária.

Recife

• Apoio na Manutenção e Administração de Redes e Microcomputadores.
• Atendimento de Solicitações de chamado de TI.
• Montagem de sala para vídeo conferência.
• Gerenciamento do SGI (Sistema de Gestão Integrada)

Bacharelado Em Sistemas De Informação

Ensino Médio