Ulla Bendix Email & Phone Number

Capital Region, Denmark

Projektleder, forandringsagent og proceskonsulent på tværgående strategiske optimeringsprojekter: Design og implementering af Projektmodel for håndtering af kundeprojekter fra tilbud til aflevering; Operationelle processer ang. overholdelse af GDPR; Effektivisering af processer for at øge produktiviteten; Dokumenthåndtering i Office 365/SharePoint.Derudover har jeg ansvar for at ledelsen har overblik over igangværende projekter og projekter i pipeline, som skal understøtte de strategiske mål.

• Ansvarlig for implementering af GDPR EU Persondataforordningen på tværs af koncernen. Fokus på at blive compliant i forhold til såvel persondataforordningen som reglerne for elektronisk markedsføring via procesoptimering, dokumentation, udarbejdelse af privatlivspolitik, databehandleraftaler, intern persondatapolitik, kommunikation og træning i nye regler og processer m.v.• Projektdeltager ved udvikling og implementering af digital selvbetjeningsløsning til booking af service online. Projektstyring af frontend bureau og to backend (DMS) leverandører, samt rapportering til interessenter, budgetstyring, implementering og træning hos bilforhandlere

Procesejer med E2E fokus ved optimering af erhvervsfiber processen. Udvikling og implementering af en markant forbedret proces for at sikre at kunden oplever en høj leveringspræcision og nedsat leveringstid. Jeg sikrer fastholdelse af de gode resultater ved at have fokus på løbende forbedringer. Nye løsninger skal forankres såvel internt som eksternt hos vores underleverandører. Iværksat via en struktureret forandringsproces for at sikre ejerskab i forretningen. Ledere og medarbejdere involveres løbende ved udvikling af nye tiltag for at få deres spidskompetencer i spil.

• Projektleder ved implementering af nyt set-up for leverandører, som udarbejder finansieringsaftaler direkte med erhvervskunder. Udarbejdede forretningskoncept sammen med de ansvarlige linjeledere og omsatte det til konkrete aktiviteter, bl.a. krav til ny digital løsning (MS Dynamics NAV), tilpasning af kreditpolitik og processer• Planlægger og faciliterer workshops på tværs af organisationen med fokus på nytænkning• Sparringspartner for driften ved løbende optimering af arbejdsprocesser for at udvikle en forbedringskultur• Ansvarlig for at skabe overblik og status på igangværende projekter og større opgaver til ledergruppenI forbindelse med en større omstrukturering og fyringsrunde i Nykredit blev min stilling nedlagt.

• Udvikling af to nye forretningsområder: Privatleasing og flådeleasing (biler). Bl.a. udarbejde procedure for samarbejdet med Nykredits filialer (salgskanal) og med underleverandør til levering af biler og serviceydelser, udvikling af digital løsning til håndtering af salg og produktion af leasingaftaler, ekstern markedsføring af produkterne (primært digitalt), intern kommunikation og træning af rådgivere i filialerne samt i salgssupport• LEAN i Salgssupport: Procesoptimering i samarbejde med ekstern management konsulent. Intern projektleder ved værdistrømsanalyser (AS IS) samt design og implementering af forbedrede TO BE processer (procesbeskrivelser, gevinstrealisering, tilpasning af IT-systemer, definere kompetencekrav til medarbejdere), implementere tavlemøder, udarbejde plan for forandringsledelse, rapportere til ledergruppen (styregruppe), sikre implementering af forbedringer i driften• Deltog i ledergruppens arbejde med at udvikle ”Strategi 2013”. Jeg var bl.a. tovholder på afdækning af AS IS, og jeg faciliterede workshops med kollegerne for at få input til den nye strategi med fokus på at skabe øget vækst og forbedre indtjeningen• Ansvarlig for at implementere en virksomhedstilpasset projektmodel, herunder beskrive roller og ansvarsområder samt definere og træne organisationen i brug af de værktøjer, der anvendes ved projektbeskrivelse og projektplanlægning.

• Projektleder ved udvikling og implementering af ny CRM-strategi for den del af forretningsområdet, som havde ansvar for forhandlere (kontorforsyninger) og detailhandlen, der forhandlede kontorartikler System: Siebel.• Deltager i Six Sigma-projekt på baggrund af min rolle som produktansvarlig for Post-it® Index. Formålet var at optimere salgsprocessen og definere taktikker for at skabe vækst via kontorforsyninger og detailhandlen.• Taktisk og operationel ansvarlig for at sikre øget vækst og indtjening for Post-it® og Scotch® produkter via nye produktintroduktioner, rationalisering af eksisterende produktlinje, prisstrategi, Category Management (katalog og butik), salgsmateriale til 3M's konsulenter og marketingkampagner. Udviklingen foregik i tæt samarbejde med salgskonsulenter og forhandlere.

Ansvarlig for planlægning og udførelse af marketingkampagner for faste kunder.

Trade marketing aktiviteter, markeds- og salgsanalyser, dialog markedsføring (BtB), intern markedsføring af salgsaktiviteter.

Ansvarlig for planlægning og implementering af konferencer og seminarer om nye trends inden for marketing. Aktiviteterne udsprang fra fire forskellige netværksgrupper med frivillige, aktive medlemmer inden for marketing.

Cand.Merc., Marketing Og Strategisk Planlægning

Activities and Societies: Yngre Civiløkonomer, formand for "Arrangementsudvalget" 1990-92

Projektleder-Uddannelsen, Modul 1-4 (Afsluttet 2009)

Modul 1: Overblik, indhold og metode Modul 2: Teamledelse, engagement og projektstart Modul 3: Gennemførelse, forandringsledelse og.