Ulrich Barbosa Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

Liderança na gestão das operações tecnológicas, incluindo a coordenação de equipes multifuncionais e a implementação de processos eficientes, resultando em uma redução de 20% nos custos operacionais e uma melhoria de 30% na produtividade. Utilizando processos ITIL e ISO 20.000, desenho de processos BPMN, melhoria contínua, elaboração de políticas operacionais;Supervisionar/implementar soluções de tecnologia;Gestão de Projetos TI, Gestão de Fornecedores, Gestão de Capacidade e Disponibilidade Atendimento ao cliente públicos e privados.Competências: Gestão risco TI, Gestão de Equipes, Governança de TI, ITIL, ISO 20.000, SCRUM, Monitoramento TI, BI, Mentalidade analítica, resolver problemas.

Recife, Pernambuco, Brasil

Liderança e desenvolvimento de equipes técnicas, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de talentos, o que levou a uma melhoria de 30% na satisfação da equipe e a uma redução de 25% na rotatividade. atuação como analise de falha e desempenho em ativos de redes, administração do CORE.Elaboração de relatórios técnicos, analise de tendência, throughput e mudanças.Elaboração de POPs (Procedimento Operacional Padrão) utilizando ITILv3 e ISO 20000, elaboração e melhoria de fluxo de processos BPMN. Prestar suporte técnico na configuração, ativação e validação de circuitos em redes Corporativas.Coordenar a operação técnica dos níveis I e II utilizando processos da ITIL.Atendimento a cliente públicos e privados.

Administração, planejamento, implantação das soluções, elaboração de projetos e manutenção das soluções da broadcom/CA para o BNB - Banco do Nordeste do Brasil. Elaboração de relatórios mensais de utilização da infraestrutura e análise de tendência para os gestores da área publica.Soluções utilizadas: CA Spectrum Infrastructure Manager, CA Network FlowAnalysis, CA Performance Manager, CA Jasper, CA BOXI, CA e-Health, CA SOI

Responsável pela administração, implementação, treinamento de equipe e gerenciamento da infraestrutura de T.I da empresa e clientes, responsável pelo gerenciamento de falhas, desempenho e análise do tráfego de rede em grandes redes corporativas privadas e públicas utilizando ferramentas de gerenciamento CA Technologies.

Coordenar a operação da equipe nível 2 utilizando uma gestão de processos baseada em ITIL & ISO20000, utilização das ferramentas CA Technologies para gerenciamento de infraestrutura. Prestar suporte técnico NOC na configuração,ativação e validação de circuitos em redes corporativas, utilizando Roteadores Cisco. (Projeto PE-CONECTADO).Gerenciar proativamente através de Ferramentas de gerencia, a infra-estrutura de TI de grandes clientes privados.Participa do processo da certificação ISO 20000 atuando no Gerenciamento de Incidentes e Problemas.Organizar treinamentos técnicos, operacionais e procedimentos.

Analista de Falha e Desempenho em ativos de redes, protocolode alta disponibilidade com HSRP, VRRP, GLBP, VPN, Route-Map, Switch L3 6500, 3550, 2860; Roteadores 7200, 7300,1841, 877 e PIXAnalise de Desempenho de link de WAN. Uso de ferramentas SDM-Security DeviceManager, PRTG, SOLARWINS e elaboração de relatórios técnicos, analise de tendência de throughput de roteadores da Cisco e analise de impacto em mudança em core de redes.

Recife E Região, Brasil

Gerenciamento em ativos de Rede, monitoramento de redes proativas no projeto PE-MULTIDIGITAL.Realizar suporte aos usuários e a técnicos de campo ajudando a solucionar e diagnosticar problemas de conectividade e restabelecer serviço de rede.Ativação de Circuitos em redes corporativas MPLS/BGP.

Recife E Região, Brasil

Suporte, administração de redes, gerenciamento thin client através do servidor com windows 2003 Server Enterprise e notebooks positivo classmate interconectado com rede wirelless. Realização de projetos de redes e melhorias de acesso.

Pós-Graduação Em Ciência De Dados, Information Technology

Ciência de Dados, é um mix nas doses certas de visão de negócios, visão de projetos, teoria, ferramentas, programação, cenários do mundo.

Mba Em Gestão De Projetos E Processos

Especialização Em Governança De Ti, Management Information Systems, General

Mba Gestão De Negócios, Controladoria & Finanças Corporativas, Business/Commerce, General

Bacharel Sistemas De Informação