Francis Raúl Urban Roca Terry Email & Phone Number

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A cargo de mantener operativa las unidades con clientes activos, basado en 2 pilares, Prevención y Educación, adicionado las alianzas con talleres que respalden el cumplimiento de la operatividad de la flota.

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Empresa con mas de 6 años en rubro de la colocación de autos para el sector del transporte formal, con mas de 170 autos ingresados al sector y con proyecciones de crecimiento constante.- Gestión de fuerza de ventas interna y externa- Desarrollo de nuevos canales de venta que aporten al crecimiento sostenido de los objetivos de ventas.- Plan de comunicaciones y de marketing digital que fortalezcan la marca.- Desarrollo de alianzas comerciales que potencien nuestro producto al… Show more Empresa con mas de 6 años en rubro de la colocación de autos para el sector del transporte formal, con mas de 170 autos ingresados al sector y con proyecciones de crecimiento constante.- Gestión de fuerza de ventas interna y externa- Desarrollo de nuevos canales de venta que aporten al crecimiento sostenido de los objetivos de ventas.- Plan de comunicaciones y de marketing digital que fortalezcan la marca.- Desarrollo de alianzas comerciales que potencien nuestro producto al cliente final.- Desarrollo e implementación de nuevos productos alineados a nuestro giro de negocio. Show less

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Empresa con más de 12 años en la comercialización de Buses y Transporte de pasajeros.A cargo de las 3 unidades de negocio en desarrollo e implementación: - Comercialización y venta de autos nuevos /seminuevos y motos.- Desarrollo e implementación de los servicios de Post-Venta multimarca. - Desarrollo e implementación de los Servicio de transporte de personal en Lima y Provincias ( Hortifrut / Cerro Prieto / Beta / Mission/ entre otros). ( Buses propios)Adicionalmente:-… Show more Empresa con más de 12 años en la comercialización de Buses y Transporte de pasajeros.A cargo de las 3 unidades de negocio en desarrollo e implementación: - Comercialización y venta de autos nuevos /seminuevos y motos.- Desarrollo e implementación de los servicios de Post-Venta multimarca. - Desarrollo e implementación de los Servicio de transporte de personal en Lima y Provincias ( Hortifrut / Cerro Prieto / Beta / Mission/ entre otros). ( Buses propios)Adicionalmente:- Desarrollo e implementación de procesos para los servicios de post venta - Implementación de actividades comerciales de post venta para clientes corporativos y particulares. - Desarrollo e implementación de la unidad de negocios de compra y venta de autos seminuevos dentro del mercado digital. Show less

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-Gerente de Tienda: Mega Plaza Marzo 2018 a Febrero 2020Tienda en el 3er lugar de la compañía, con más de 10,000 M2 y una venta promedio anual de 150K, con más de 340 colaboradores internos y 145 externos, logrando los siguientes principales objetivos:Impulsador del actual proceso de cambio de marca ( Ripley por Max) presentando y sustentando la proyección actual dentro del mercado del cono norte.( Lanzamiento : Julio 19´)Incremento de venta… Show more -Gerente de Tienda: Mega Plaza Marzo 2018 a Febrero 2020Tienda en el 3er lugar de la compañía, con más de 10,000 M2 y una venta promedio anual de 150K, con más de 340 colaboradores internos y 145 externos, logrando los siguientes principales objetivos:Impulsador del actual proceso de cambio de marca ( Ripley por Max) presentando y sustentando la proyección actual dentro del mercado del cono norte.( Lanzamiento : Julio 19´)Incremento de venta vs. el 2017 en 5%.Generación de eficiencia a nivel tienda, generando el mejor indicador de gastos y rentabilidad a nivel compañía.Remodelación de tienda y cambio de formato de Max a Ripley (Propuesta y análisis de segmento actual)Resultado de inventario por debajo de la meta (0.82% de una meta 0.90%)Premio al mejor servicio dentro del cuatrimestre (83% de una meta de 85%) y Premio a la mejor Tienda en servicio 2018.Mejores indicadores financieros a nivel tienda ( Captación y desembolso de efectivo)-Gerente de Tienda: Plaza Norte Septiembre 2017 a Marzo 2018Estuve durante 6 meses en dicha tienda, ubicada en el 5to lugar de venta a nivel corporación, con 9,400 M2 y una venta promedio mensual de 9K , con más de 220 colaboradores internos y 120 externos , logrando los siguientes principales objetivos:Crecimiento sostenido de las ventas superiores al 8%.Resultado de inventario por debajo de la meta ( 0.76% vs. 0.90 de meta)Clima laboral dentro del objetivo (75% vs meta del 80%)Mejoras en el lay-out de tienda que significo resultados significativos en la división.Plan de trabajo implementado en el servicio al cliente, que significo mejoras en el resultado de tienda ( Pasamos de 65% a 75% promedio en el semestre)Reconocimiento al mejor Gerente de Tienda del año, en menos de 6 meses de gestión. Show less

Implementación, desarrollo y ejecución de la primera tienda en el Perú.Responsable de la contratación de personal, logística, administración de recursos financieros y todo lo referente a la puesta en marcha de la tienda.Desarrollo del plan de expansión en los próximos 3 años, de acuerdo al target definido.Implementación de nuestro CRM que aporte a la fidelización de la marca para reducir los tiempos de recompra.Desarrollo del plan de reposición de mercancía de acuerdo a las… Show more Implementación, desarrollo y ejecución de la primera tienda en el Perú.Responsable de la contratación de personal, logística, administración de recursos financieros y todo lo referente a la puesta en marcha de la tienda.Desarrollo del plan de expansión en los próximos 3 años, de acuerdo al target definido.Implementación de nuestro CRM que aporte a la fidelización de la marca para reducir los tiempos de recompra.Desarrollo del plan de reposición de mercancía de acuerdo a las temporadas y campañas definidas anualmente.Implementacion de las alianzas estratégicas con las entidades financieras que aporten a las campañas definidas. Show less

Gestión Comercial y de Operaciones de 48 Tiendas a nivel nacional.Implementación del nuevo mix de productos en tiendas, definiendo los lay out y capacidad de carga.Implementación y ejecución de nuevas aperturas de tiendas.Plan de trabajo enfocado en la estandarización de los procesos de operaciones y administrativos.Reducción en los gastos de personal, implementando mejoras en la productividad de las tiendas.• Crecimiento de 5%, mismas tiendas, en el primer bimestre de… Show more Gestión Comercial y de Operaciones de 48 Tiendas a nivel nacional.Implementación del nuevo mix de productos en tiendas, definiendo los lay out y capacidad de carga.Implementación y ejecución de nuevas aperturas de tiendas.Plan de trabajo enfocado en la estandarización de los procesos de operaciones y administrativos.Reducción en los gastos de personal, implementando mejoras en la productividad de las tiendas.• Crecimiento de 5%, mismas tiendas, en el primer bimestre de gestión.Segmentación de mercado por área geográfica para la diferenciación del surtidoDesarrollo Comercial del primer Outlet de la marca y proyección de otras 5 a nivel nacional.Restructuración de la línea de carrera a nivel de tiendas.Implementación de nuevos productos y campañas comerciales. Show less

Jiron De La Union / Real Plaza Salaverry ( Armado E Implementación De Tienda)

KPIs : Responsable de la variables específicas de Retail, financieras, gasto, servicio al cliente y clima laboral. --Control de mermas e inventarios. Responsable del cumplimiento de la presentación de tienda ( Visual)Auditoría y cumplimiento de procedimientos. Responsable por el estado de resultados de la tienda (rentabilidad)Adicionalmente:Coordinador Comercial de Electrodomésticos ( Febrero 2014 a la Fecha)Funciones:Difundir y hacer seguimiento a la campaña… Show more KPIs : Responsable de la variables específicas de Retail, financieras, gasto, servicio al cliente y clima laboral. --Control de mermas e inventarios. Responsable del cumplimiento de la presentación de tienda ( Visual)Auditoría y cumplimiento de procedimientos. Responsable por el estado de resultados de la tienda (rentabilidad)Adicionalmente:Coordinador Comercial de Electrodomésticos ( Febrero 2014 a la Fecha)Funciones:Difundir y hacer seguimiento a la campaña comercial que se implemente en las Tiendas. (Revista/Aviso/Tv/Instore)Coordinar la correcta implementación (Layout/Exhibiciones/Visual)Bitácora final de campañasCentralizar información de las tienda y agruparlas por área a fin de trabajar las acciones comerciales.Seguimiento al avance de venta y KPIs de ObsoletosSeguimiento al plan de capacitacionesAsegurar la dotación y capacitación de asesores de electro. Show less

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Licenciado, Administracion De Empresas

Activities and Societies: Futbol

Programa De Gestión Integral En Retail

Programa De Desarrollo Gerencial, Empresa, Gestión, Marketing Y Disciplinas Afines

Diplomado En Gestion Estrategica, Desarrollo De Estrategias Comerciales