Ursula Garcia Serrano personal email
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Gestión departamento de pisos de hoteles.
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Directora De HousekeepingShercoMadrid, Es -
GobernantaMeliá Avda AmericaMadrid, Es
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Executive HousekeeperMeliá Avda America Dec 2016 - PresentMadrid, EspañaEs la persona responsable del «servicio de pisos» tanto en un hotel, como en apartamentos, residencias, hospitales, e instituciones.En un establecimiento hotelero depende del director, aunque suele recibir su plan de trabajo directamente del departamento de recepción y atender las solicitudes que desde ahí se emiten.De una «Gobernanta general» dependen 3 áreas:Servicio de pisos. Puede haber subgobernanta, también llamada «Supervisora de Pisos», que coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos de habitaciones.Servicio de áreas públicas y zonas nobles. Puede haber una subgobernanta de áreas públicas, que coordina los trabajos de limpiadoras y mozos de limpieza.Servicio de lencería y lavandería. Puede haber una encargada de lencería que coordina los trabajos de lavanderas, plegadoras, lenceras, costureras y planchadoras.Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.La gobernanta recibe del departamento de Recepción el Estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos...— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza.
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Executive Housekeeper (Gobernanta Ejecutiva)Meliá Avda America Dec 2016 - PresentMadrid, España
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Housekeeping Manager (Gobernanta)Nh Hotel Group Jul 2013 - Dec 2016Madrid Y Alrededores, EspañaEs la persona responsable del «servicio de pisos» tanto en un hotel, como en apartamentos, residencias, hospitales, e instituciones.En un establecimiento hotelero depende del director, aunque suele recibir su plan de trabajo directamente del departamento de recepción y atender las solicitudes que desde ahí se emiten.De una «Gobernanta general» dependen 3 áreas:Servicio de pisos. Puede haber subgobernanta, también llamada «Supervisora de Pisos», que coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos de habitaciones.Servicio de áreas públicas y zonas nobles. Puede haber una subgobernanta de áreas públicas, que coordina los trabajos de limpiadoras y mozos de limpieza.Servicio de lencería y lavandería. Puede haber una encargada de lencería que coordina los trabajos de lavanderas, plegadoras, lenceras, costureras y planchadoras.Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.La gobernanta recibe del departamento de Recepción el Estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos...— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza. -
Housekeeping SupervisorEurostars Hotels Sep 2012 - Jun 2013Munich Y Alrededores, AlemaniaEs la persona responsable del «servicio de pisos» tanto en un hotel, como en apartamentos, residencias, hospitales, e instituciones.En un establecimiento hotelero depende del director, aunque suele recibir su plan de trabajo directamente del departamento de recepción y atender las solicitudes que desde ahí se emiten.De una «Gobernanta general» dependen 3 áreas:Servicio de pisos. Puede haber subgobernanta, también llamada «Supervisora de Pisos», que coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos de habitaciones.Servicio de áreas públicas y zonas nobles. Puede haber una subgobernanta de áreas públicas, que coordina los trabajos de limpiadoras y mozos de limpieza.Servicio de lencería y lavandería. Puede haber una encargada de lencería que coordina los trabajos de lavanderas, plegadoras, lenceras, costureras y planchadoras.Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.La gobernanta recibe del departamento de Recepción el Estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos...— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza. -
Teleoperadora EspecialistaTeleperformance Jul 2008 - Oct 2011Sevilla Y Alrededores, EspañaHe pasado por diversos departamentos en la campaña de Vodafone:-Calidad-Satisfaccion-Diamante -
Agente De Viajes En PracticasEl Corte Ingles Nov 2007 - May 2008gestion documental de cartera de clientes y elaboración y ventas de paquetes turísticos -
Comercial E Informador TurísticoSevirama Jul 2007 - Sep 2007Información de rutas turísticas en Sevilla en "bus turístico" y venta de billetes
Ursula Garcia Serrano Skills
Ursula Garcia Serrano Education Details
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Turismo -
Estudios Superiores De HosteleriaTurismo -
Adf Formacion8,75 -
Cursando -
Ioe Business School6,5 -
Business Administration And Management, General -
Adeco Learning & Consulting7
Frequently Asked Questions about Ursula Garcia Serrano
What company does Ursula Garcia Serrano work for?
Ursula Garcia Serrano works for Sherco
What is Ursula Garcia Serrano's role at the current company?
Ursula Garcia Serrano's current role is Directora de housekeeping.
What is Ursula Garcia Serrano's email address?
Ursula Garcia Serrano's email address is ur****@****ail.com
What schools did Ursula Garcia Serrano attend?
Ursula Garcia Serrano attended Universidad De Huelva, Estudios Superiores De Hosteleria, Adf Formacion, Ostelea, Tourism Management School, Ioe Business School, Grupo Ioe - Formación De Calidad Para Empresas, Adeco Learning & Consulting.
What are some of Ursula Garcia Serrano's interests?
Ursula Garcia Serrano has interest in Civil Rights And Social Action, Science And Technology, Economic Empowerment.
What skills is Ursula Garcia Serrano known for?
Ursula Garcia Serrano has skills like Turismo, Hoteles, Hospitalidad, Gerencia De Hoteles, Recepcionista, Event Management, Microsoft Excel, Trabajo En Equipo, Front Office, Microsoft Office, Nivel Alto Oral Y Escrito Ingles, Nivel Medio Oral Y Escrito Aleman.
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