Ute Hansen Email and Phone Number

Ich arbeite seit fast 14 Jahren in der telefonischen Patientenbetreuung und bin immer wieder erstaunt, wieviel ich am Telefon bewirken kann. Dazu macht es mir auch immer noch sehr viel Spaß!Thematisch hatte ich das Glück, in vielen verschiedenen Projekten tätig zu sein, die sich u.a. mit DMP von Krankenkassen, Multiple Sklerose, verschiedenen onkologischen Erkrankungen, sowie obstruktiver Schlafapnoe beschäftigten. In diesem Zeitraum war ich außerdem für die Einarbeitung neuer Kolleg: Innen verantwortlich und hatte die Möglichkeit, meine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern durch Trainings in Motivational Interviewing und Structogram. Vor dem Telefon war ich direkt "am Bett" tätig in den Bereichen Psychiatrie, Onkologie und Palliativpflege. Außerdem habe ich noch ein Studium der Veterinärmedizin abgeschlossen, bin aber auf diesem Gebiet nie tätig gewesen.Wichtig bei meiner Arbeit ist es mir, auf Augenhöhe mit Patienten oder Kunden zu arbeiten. Ehrlichkeit und Authentizität sind dabei für mich unerlässlich. Ich lerne gerne Dinge und bin offen für Neues. Ich arbeite gerne im Team, aber auch im Homeoffice. Ein Arbeitsbeginn wäre frühestens am 01.10.204 möglich. Zum Schluss: ich weiß, dass in der praktischen Krankenpflege dringend Menschen gesucht werden, für mich kommt das aber nicht mehr in Frage.