• Prestei suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware e software e garantindo o bom funcionamento de diversos equipamentos em conjunto com o time de infra.• Realizei a manutenção preventiva e corretiva de hardwares, incluindo computadores, impressoras e outros periféricos, contribuindo para a redução de chamados por problemas recorrentes.• Utilizei softwares como JIRA, LogMeIn e TeamViewer para gerenciar tickets de suporte, monitorar sistemas e fornecer assistência remota eficiente.• Formatei e configurei computadores desktop e notebooks com os sistemas operacionais Windows e ChromeOS, garantindo a entrega das máquinas para clientes internos.

• Atualizei relatórios em Excel com indicadores industriais (OEE, indicadores de velocidade e perdas), contribuindo para a análise de dados da equipe e tomada de decisões estratégicas.• Organizei e gerenciei arquivos físicos e digitais, assegurando a organização e fácil acesso às informações relevantes.• Controlei o estoque de materiais de escritório, garantindo a disponibilidade de recursos para o bom funcionamento da equipe.