Vagn Abrahamsen Email & Phone Number

Århus Area, Denmark

Århus Området, Danmark

Århus Area, Denmark

Ansvar: Opbygning af afdeling der servicere og supporterer alle driftskunder på applikation, infrastruktur og drift. Budgetansvar, udarbejdelse og opfølgning af budget.Personaleansvar, MUS, løn mv.Rapportering til direktionen og medarbejderne.Konceptudvikling i divisionen.Resultater:Omorganiseret 2 afdelinger til en rentabel division. Udarbejdet strategi for en supportorganisation med dedikerede applikation og system supportere.Proces optimeret afdelingen herunder analyse omkring valg af issue managementsystem, med understøttelse og sikring af kommercielle vilkår mellem kunde og leverandør.Udvikling og salg af koncepter på support ydelser.Udvikling og salg af koncepter på repeterbarer ydelser.Projektleder/ansvarlig for process og løsning af kundesager med driftkritiske issues af høj teknisk karakter.En af firmaet bedste ledermålinger 2012Ref til: Adm. dir, CEO.Ref fra: 1 leder samt ledelse af 18 medarbejdere.

Customer Care

Ansvar:Etablering af afdelingen, og udbygge succen med at servicere alle Columbus’s driftkunder på alle firmaets forskellige IT-systemer herunder Xal, Nav, Ax, CRM mv. Salgsansvar for 450 kunder.Budgetansvar, udarbejdelse og opfølgning af budget.Personaleansvar, MUS, løn mv.Rapportering til divisionen og medarbejderne.Konceptudvikling i afdelingenResultater:Strategiudarbejdelse og gennemførsel af samme.Udarbejdelse af incitamentsmodel. Optimering og ensretning af administrative forretningsgange.Overholdelse at salgsbudget på 450 drift kunder, gennem planlægning og gennemførsel af salgs og kundeservice aktiviteter.Ledelsensrepræsentant på flere driftkunder. En af firmaet bedste ledermålinger 2011.Ref til: Divisions direktør Customer Relations.Ref fra: Ledelse af 16 medarbejdere fordelt med 5 forskellige roller, fra support, administration til salg.

Ansvar:Ansvarlig for etablering af afdeling, samt understøtte eget ønske om at gøre en forskel for de mange eksisterende driftkunder på XAL.Resultater:Etablering af XAL-Team, medarbejdere fra forskellige konsulent teams samles i et XAL team. Udvikling og optimering konceptsalg. Forøgelse af timeomsætningen på tre år med 250 %Projektleder på leverancer fra XAL teamet.En af firmaet bedste ledermålinger 2009.Ref til: Unit manager professionel service.Ref fra: Ledelse af 8 personer.

Ansvar:Daglig ledelse og udvikling af IT-afdeling.Optimering og vedligeholdelse af processer til knyttet IT-systemet.Ansvar for drift og udvikling af infrastruktur, applikationer, mobil og fastnet telefoni, samt diverse kommunikations linjer.Indkøbsbudgetansvarlig for overholdelse af IT-drift og investerings- budget.Resultater:Ansvarlig for at gennemføre analyse på et kommende SAP – system implementeret af moderselskabet.Jeg gennemførte udarbejdelse, planlægning og gennemførelse af den generelle IT-strategi, med integration og optimering af virksomhedsprocesser som fokus. Jeg var nøgleperson under turn around med en vækst på 300% over 3 år, hvor IT-systemer skulle følge med eller være foran. Her var det min evne som forrandringsleder og viden om processerne, som var nogle af årsagerne til succesen.Jeg var ansvarlig for løbende ledelsesrapportering af ovennævnte turn around. Jeg har stået for udvikling og vedligeholdt firmaets Produktkonfigurator med Integration til ERP, Cad og CAM system.Jeg har ettableret integrationer mellem produktionsudstyr og firmaets styresystemer, ved optimering af processer samt forbedring af datakvaliteten som resultat.Kontrakt forhandlinger på større IT-indkøb, drift og investeringIndkøb af IT-udstyr og ydelser, herunder telefoni, datalinjer, kopimaskiner og outsourcede ydelser, mv. Ref til: Adm. dir. CEO.Ref fra: Leder for 3-4 medarbejdere.

Ansvar:Implementering af Concorde Xal, produktion salg og service.Ansvar for opdeling af Norfrig A/S i 4 selskaber med egen IT- infrastruktur.Ansvar for Norfrig koncernens systemer hvilket var gældende for Norfrig selskaberne i Sverige, Holland og Danmark.Resultater:Implementering af XAL i produktion salg og service.År 2000 sikringsprojekt.Standardiseringsprojekt af køletrailer. Ref til: Økonomi chef.Ref fra: Ledelse at IT-funktion med 3-4 Medarbejdere.

Programmering, analyse og implementering af Concorde XAL hos forskellige produktionsvirksomheder, herunder Norfrig A/S, Kirk Telecom, Joni Emballage med flere. Fokus var primært MRP og logistik

Programmering af testudstyr til egen produktion.Projektleder og udvikler ved opbygning af Industriautomation indenfor intern transport, maleautomatik indenfor møbelindustrien, levnedsmidler, miljø, generel produktions og elektronikindustri.Udvikling af vejecomputer, maleafkendingsautomatik, luft og jord rensningssystemer og vejrstation til vindmølle industrien, mv.Udbygning og vedligeholdelse af administrativ edb, Herunder opbygning af sagsarkiv i Word.Analyse og implementering af Concorde XAL, med diverse rettelser i skærmbilleder, kørsler og rapporter.Efterfølgende support til brugerne af såvel Concorde XAL som teknisk software.

Arbejdsopgaver:Produktudvikling, diagramtegning, printudlægning og dokumentation.Salg indenfor Industri og landbrug af elektroniske og mekaniske vægte.Opbygning af serviceafdelingen.Service på elektroniske vægte. Produktion af elektroniske vejeceller i forskellige størrelser, primært til brug i landbruget til transportabelt vejeudstyr.

Mastercoach Act

Mastercoach, Personlig Ledelse

Mcb Masterclass I Bestyrelsesarbejde

Mini Mba - Diplomleder

Sure Step

Salg Pr. Tlf. - Outbound

Salgets Psykologi

Solution Selling - Sales Execution

Project Management

It Management

Education record

Automation

Mat Stud

Education record