Val Oliveira Email and Phone Number

Sou uma profissional com mais de 20 anos de experiência de mercado, com foco em funções de Gestão ou de Analista de Suporte, e também de Processos. Já trabalhei em empresas como Goodyear, Banco do Brasil, Itaú, Serasa e Calcgraf.Adquiri ao longo desses anos, habilidades muito relevantes para minha área de atuação, dentre elas posso ressaltar as seguintes descrições:Consultoria, treinamento e suporte a implantação de ERP, levantamento de requisitos para customizações e integrações, testes em desenvolvimentos e correções.Aplicação de metodologias de otimização de processos, melhorando os fluxos operacionais, objetivando a redução de custos e obtenção de resultados.Treinamento e capacitação de profissionais e equipes na utilização de sistemas ERPs.Experiência vasta com diferentes tipos de software, no processo de instalação, configuração e manutenção. Gerenciamento de versões, processos de atualização.Sistemas desktop com bancos de dados SQL Server e sistemas em nuvem. Implantar e testar sistemas, descrever processos, executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas, propor mudanças de processos, adequar soluções a necessidade do cliente, dimensionar requisitos e funcionalidades dos sistemas, realizar simulações e testes no sistema, atualizar OS´s atendidas, estudar a documentação dos processos, avaliar novas tecnologias.Possuo senso analítico, excelente capacidade de memorização, habilidade de trabalho em equipe, habilidade de foco e concentração, capacidade para trabalhar sob pressão, capacidade de síntese, raciocínio lógico e gestão do tempo.PRINCIPAIS RESULTADOS: • Aprimoramento dos processos de suporte ao cliente, sempre buscando uma entrega acima da média.• Aprimoramento dos sistemas para a melhor experiência do usuário, com isso, ajudo a garantir a satisfação e fidelidade dos clientes.• Análise dos processos comerciais, produtivos e administrativos para melhor aproveitamento do sistema com a finalidade de melhorar a apuração dos resultados possibilitando decisões estratégicas com maior facilidade utilizando analises gerencias.• Capacitação de equipes e profissionais nas áreas: custos, Comercial, Produção, Supply Chain, Financeira, Contábil, Fiscal e Gerencial.