First hire in the commercial side of new IOT and SaaS business within SKOV. Main responsibilities include: - Onboarding customers, mostly larger projects getting all IOT devices in line- Customer relationship handling, reporting to executives, project managers and the guy on the floor and keeping everybody a happy camper- Setting up the processes for support, SLA, management accounting, invoicing, customer experience management and professional services. - Being Product manager for MySKOV, portal thorugh which the SaaS-product, and other services are reached. - Giving feedback to internal supplier of SaaS-product on market feedback. - Internally aligning said feedback within SKOV- Managing relationships and prodects with OEMs who are integrating our data in their products. - Implementing Knowledge Centered Service and some lightweight ITIL-processes in support of the SaaS product. Main results are: - Securing spareparts orders of more than 100K € within first year. - Implementing IoT project with 1300+ moving parts with customer in NZ, all with no service tools to ensure remote surveillance of sensors. - Achieving 20K€+ in ARR on MVP-version within 18 months of soft-release- Clear path to expansion of existing customers to 200% revenue retention- Part of team that launched 13 apps in 24 months in MySKOV

Udpeget til projektleder for implementering af nyt ESDH-system i Københavns Kommunes Økonomiforvaltning. Opgaven indebærer blandt andet: - Udvikling af ny løsning til sagsforelæggelse til Økonomiforvaltningens direktion, herunder behovsafdækning og kravspecifikation- Ansvar for uddannelse, forandringsledelse og hypercare support af cirka 2400 brugere. - Opbygning af organisation bestående af cirka 60 koordinatorer, vejledere og champions til at understøtte implementeringen- Samarbejde og koordinering med Kommunens øvrige forvaltninger om tværgående tiltag- Rapportering til såvel Koncern IT's som økonomiforvaltningens direktion

Operationelt ansvar for samarbejdet mellem Koncern IT og to af kommunens forvaltninger. Opgaver og resultater indebar: - Opbygning af et stærkt organisatorisk forhold til mine forvaltninger. Dokumentérbar og væsentlig forbedring i forhold til begge- Første eskalationspunkt for forvaltningerne på såvel projekter som requests og incidents, der løses i regi af ITIL - Udvikling og sekretariatsbetjening af fora for dialog mellem alle forvaltninger og Koncern IT på direktørniveau.- Udvikling og sekretariatsbetjening af ny proces for modtagelse og scoping af opgaver- Behovsafdækning, koordinering og scoping af projekter og opgaver fra forvaltningerne- Udvikling og implementering af KPI'er for anskaffelsesservices

Leder for et stort administrativt projekt, hvor 9 medarbejdere screenede samtlige Forvaltningens personalesager for compliance med børneattestloven ved hjælp af et machinelearningværktøj, der blev udviklet som led i projektet. Projektets hovedleverance blev leveret til tiden, væsentligt under budget og med meget høj kvalitet, til stor tilfredshed for Intern Revision, der var en vigtig interessent i projektet.

- Undervisning én-til-én og i små grupper.- Undervist i de erhvervsøkonomiske kernefag på universitetsniveau, store opgaver på gymnasieniveau og matematik i udskolingen.-Fokus på relationelt arbejde med elever og studerende-Fokus på hurtigt og effektivt at sætte mig ind i stofområdet-Fokus på skræddersyet formidling der møder den studerende der hvor vedkommende er, i forhold til pensum og læringsstil.

-Ansvar for kvalitetssikring og faglig coaching for kundeservicekonsulenter-Bindeled mellem Backoffice og service-konsulenter.-Ansvar for oplæring og efterfølgende kurser for kundeservicekonsulenter-Fokus på indlevende og energifyldt undervisning med henblik på at motivere de ansatte