Valentina Farnetani Email & Phone Number

Milan, It

Milano, Lombardia, Italia

Parte del team responsabile dei processi della Banca Diretta per clientela Retail e Small Business, dall’apertura del conto corrente ai processi legati all'Internet Banking (e.g. carte di pagamento, operazioni di pagamento, PSD2, gestione entitlement aziende), sui canali Web e AppGestione e coordinamento attività del team illimity e delle risorse esterne (analisti/ tester)Partecipazione attiva a tutte le fasi di vita dei progetti della Banca Diretta: Definizione Business Requirements, supportati da benchmark. Analisi e disegno dei processi digitali e della Customer Experience end to end ricercando possibili leve di semplificazione, innovazione e trasformazione digitale, tramite confronto attivo con i team Prodotto, Design, Customer Operations e IT;Stima delle attività (analisi funzionale e UAT). Partecipazione alla definizione della pianificazione di progetto e ai SAL di progetto;Stesura/validazione delle analisi funzionali e dei test plan in base al progetto di riferimento;Supporto ai Delivery Manager e al team di sviluppo durante la fase di sviluppo per garantire la coerenza tra i requisiti di dettaglio espressi e l'architettura target;Coordinamento della test factory e quality assurance del software durante la fase di UAT/F&F. Partecipazione attiva al go/ no go per i rilasci in produzioneGestione progettualità in piena autonomia garantendo l'avanzamento dei lavori nel rispetto degli obiettivi di progetto, dei tempi e della qualità definitiGaranzia del rispetto delle normative (e.g. Trasparenza e Tutela della Clientela, ordinamenti EBA su remote onboarding, Regolamenti UE su bonifici istantanei) nel disegno del processo collaborando con le strutture di Legal e Compliance

Milano, Lombardia, Italia

Governance di un progetto volto allo sviluppo del nuovo portale web/ web responsive (e-commerce e sito istituzionale) per un leader nel settore dell’assistenza privata, dalla fase di raccolta BR, design della soluzione a quella di sviluppo e test (SIT/UAT)

Milano, Lombardia, Italia

Definizione Business Requirements e analisi funzionale, con il supporto di workshop di Co-Design, per il ridisegno della piattaforma dedicata ai Consulenti Finanziari di una delle principali banche italianeAnalisi processi e procedure per un player leader nel settore della cooperazione, con lo scopo di migliorare i processi interni, introdurre nuovi servizi e opportunità di collaborazione con player terzi Definizione Business Requirements, Customer Journey e nuova UX per ottimizzare i processi e-commerce di un player leader nel settore dell’elettronica di consumoFacilitazione workshop di Design Thinking per clienti appartenenti a vari settori di mercato (e.g. financial services, energy, GDO)

Milano, Italia

Definizione Business Requirements e analisi funzionali, definizione Customer Journey e revisione della UX per un nuovo processo di Digital Lending rivolto ai clienti Small Business per due banche leader in ItaliaDefinizione Business Requirements, CJ and UX per il nuovo Internet Banking rivolto ai clienti Small Business, ricorrendo a sessioni di Design Thinking e test con i clienti finali, per una banca leader in ItaliaDefinizione Business Requirements e scrittura/ svolgimento dei test per nuove funzionalità (e.g. firma digitale, widget) dell’Internet Banking dedicato ai clienti Small Business e Corporate per una banca leader in Italia

Msc In Accounting And Management (Lingua Inglese), 110/110

strategic management, financial accounting, business law, statistics, corporate valuation

Bachelor'S Degree, Economia Aziendale, 105/110

financial accounting, management, statistics, business law, marketing