Agirc-Arrco - Support Fonctionnel - Moe + Porteur Plan Batch De Référence
Current• Assistance utilisateurs et résolution d'incidents (analyse de données, correction de données, mise à disposition de livrables, planification de batch, etc ...)• Résolution de problèmes (au sens ITIL, sources d'incidents) liés aux plan batchs et actions préventives• Création d'outils Excel et VBA• Élaboration de requêtes SQL• Mise en place de traitements batch• Proposition d'axes d'améliorations• Gestion quotidienne du plan batch (planification, résolution des incidents et reprises via consignes aux Ingénieurs de Production)• Gestionnaire/Porteur, côté support fonctionnel back office, du plan batch de référence de l'application prestation ALLURE (gestion des retraites et des paiements associées)• Rédaction de procédures d'utilisation et de procédures de résolution d'incidents• Recette fonctionnel des batchs lors de montés de versions