• Installation, configuration et paramétrage de logiciels à distance, réalisation des mises à jour.• Installation et configuration des postes de travail, des imprimantes, des réseaux, dépannage informatique.• Formation des utilisateurs par téléphone et visioconférence : utilisation des outils et des logiciels, gestion des mises à jour ...• Assistance et support technique à distance, résolution des incidents (niveaux 1 et 2), renseignement du CRM.

1ère mission en tant qu'Administrateur Stockage N2 SAN : Au sein d'Orange Business pour une entreprise française distributrice d'électricité (OIV) :• Gestion des incidents et des demandes de services N2 sur le stockage SAN et le réseau SAN (Baies de stockage Hitachi et HPE, switch Brocade)• Résolution des anomalies présentes sur le réseau SAN tel que des mauvaises configurations réseaux, mauvais liens de réplications• Réalisation de la phase de collecte des éléments dans le but d'analyser d'incident lors d'une panne matériel ou d'une réplication du stockage non fonctionnelle• Migration des serveurs AIX à chaud d'une baie de stockage vers les nouvelles baies2ème mission en tant qu'Administrateur système Windows : Au sein de Vivalto Santé :• Participation à l'intégration des nouveaux établissements de santé dans le SI du groupe• Migration des anciens serveurs AD dans l'AD groupe• Migration des serveurs RADIUS• Contrôle des conformités des serveurs avec Cyberwatch• Déploiement du patch management via SCCM• Paramétrage et déploiement de l'agent Kaspersky depuis la console d'administration

Administrateur Système pour le compte de la CMA Bretagne et des CFA d'Ille et Vilaine : • Déploiement du patch management des serveurs et postes utilisateurs via WSUS• Configuration des ouvertures ou fermetures des accès via le firewall Stormshield• Configuration des postes de travail depuis la station MDT ou FOG pour les nouveaux arrivants, gestion des comptes depuis l'AD.• Assistance technique des utilisateurs à distance via Teamviewer ou RDS• Gestion des accès sur les serveurs de fichiers, gestion des sauvegardes et backup via Veeam Backup• Maintenance des serveurs d'impressions et serveurs de mail (Exchange 2013)• Gestion et mise à jour de la documentation : procédures de configuration et d'exploitation, dossiers techniques.

>> Missions : - Assurer l’interface technique et fonctionnelle entre le client et l’entreprise.- Réaliser la mise en production et l’exploitation des affaires (projets et contrats de service).- Assurer la gestion des incidents, des problèmes et des changements.- Apporter au client le conseil générant des travaux supplémentaires. >> Projet réalisé : > Mise en place d'une architecture sous la suite logiciel Systancia Applidis :- Architecture technique désignée de la solution avec deux serveurs sous Windows Server 2016 pour les applications et un pour l'infrastructure.- Haute disponibilité mise en place entre les deux serveurs pour disposer toujours d'un Active Directory, et du stockage en RAID 5 sur chacun.- Partage de fichiers entre les deux serveurs via DFS pour la réplication des données- Virtualisation des sessions utilisateurs et de logiciels comme Adobe Reader. >> Compétences techniques : - MCSA Windows Server 2016 (Stockage, Hyper-V, SSD, Hyper-convergence, DNS, AD, ...).- Amazon Web Services, Microsoft Azure.- Architecture d'infrastructure virtualisé sous VMware (vSan, vSphère 6.7 ou 6.5, NSX) ou Hyper V. - Veeam Backup & Replication - CCNA v7 Enterprise Networking, Security, and Automation- Réseau virtuelle, Pfsense

> Missions :- Rédiger et tenir à jour des documents sur les systèmes, l'infrastructure, les procédures et les processus. - Gestion des incidents, des demandes et de la maintenance des systèmes Linux opérationnels.> Compétences techniques :- Administration de systèmes Linux (Red Hat, CentOS, Debian).- Administration de systèmes Unix (Ubuntu).- Sécurisation d'un système d'exploitation Windows 7 avec guide de recommandation.- Paramétrage d'un environnement de développement Python.

> Missions : - Réception des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients.- Traitement ou déclenchement des actions de soutien correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail.- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.> Compétences techniques : - Maintenance hardware sur serveurs et ordinateurs scientifiques.- Installation et paramétrage de logiciels métiers (Matlab, LabView, ...).- Résolutions d'incidents divers de niveau 1 (panne matériel, problème réseau, stratégie de sécurité Windows 7, ...).

> Missions : - Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents signalés ou des anomalies de fonctionnement.- Développement sous l'environnement Windev.- Optimisation d'un ERP.> Compétences techniques : - Apprentissage du développement avec le langage WLangage de WinDev.

Alternance dans le cadre d'un BTS CGO.