Conseiller à distance ayant pour mission :- d'accompagner les clients en établissement une analyse des problèmes rencontrés (bancaires, site internet, Bourse...) afin de leur apporter une solution rapide et adaptée (entre 40 et 50 clients par jour).- d'équiper les clients de produits bancaires concordant à leur situation.- de prospecter de nouveaux clients (B2B / B2C) lors de campagnes pré-définies (env. 30 fiches par jour).- de répondre de manière claire et concise en un délai limité.

Au sein du service Relation Clients, j'ai été en charge de la gestion et du suivi des commandes des clients. Il s'agissait d'une mise en place, chaque jours, de dizaines de contrats via un logiciel interne à l'entreprise.

Au sein du service des Ressources Humaines, j'ai participer au suivi des dossiers du personnel (fiche de salaire, tickets restaurant,...)

Au sein du service Marketing et Ventes Import/Export, j'ai eu les missions suivantes :- prospecter de nouveaux clients sur le continent Sud-Américain puis sur le territoire Français.- Mettre à jour les bases de données dans le logiciel interne.- Créer les cartes produits présentées aux clients- Réaliser un suivi et une classification des commandes enregistrées.