Vanzarea produselor bancii catre clienti persoane juridice clasificate ca si corporate in conditii de profitabilitate pentru banca;Atragerea de clienti noi corporate prin identificarea lor, stabilirea si participarea la intalniri cu acestia la sediul clientului sau la banca;Maximizarea veniturilor bancii atat pe acest segment de clientela cat si prin vanzarea incrucisata a produselor bancii, corporate, IMM si retail urmand formula BT ”intreprinzator-firma-familie-angajati” ;Promoveaza, in linie cu instructiunile primite, produsele subsidiarelor BT;Reprezinta forta de vanzari pe segmentul de clienti corporate si promoveaza imaginea bancii. RM-ul reprezinta in acelasi timp interfata intre clientul corporate si banca si e principalul responsabil de relatia cu clientii corporate pe care ii are in portofoliu;

- Identifica, contacteaza si atrage clienti IMM potentiali crescand astfel baza de clienti IMM (definite conform reglementarilor interne ale bancii), avand in portofoliu un numar maxim de 250 de clienti - Adopta o abordare de vanzare consultativa, identificand nevoile clientilor si oferind produsele si serviciilecare se potrivesc acestor nevoi, urmarind atingerea unui nivel ridicat de satisfactie a clientilor, aceasta fiindmasurata periodic de catre banca prin indicatorul Net Promoter Score (NPS)- Mentine relatiile cu clientii din portofoliu, prin contactarea lor cu regularitate, cel putin o data la 3 luni (intalnire cu clientul sau telefon, urmata de inregistrarea unui Call Report)- Reprezinta in mod profesionist banca la intalnirile cu clientii existenti si/sau potentiali- Cunoaste toata gama de produse si servicii ale bancii care se adreseaza acestei categorii de clientela, promoveaza si cunoaste produsele oferite de subsidiarele grupului financiar- - Propune crearea de produse noi in urma interactiunii cu clientii

-Promoveaza activ si vinde serviciile bancii catre clientii din segmentul IMM (companii cu cifra de afaceri de pana la 3 mil. EUR si clienti apartinand profesiunilor liberale), identificand nevoile acestora- Dezvolta si gestioneaza portofoliul de clienti si volumul de afaceri din segmentul IMM-uri, urmarind atingerea obiectivelor de buget;- Analizeaza, negociaza si structureaza pachetele de creditare in conformitate cu politica bancii;- Comunica in mod activ cu clientii din portofoliu, oferindu-le consiliere financiara in dezvoltarea afacerii lor- Promovarea imaginii bancii- Identificarea nevoilor clientilor pentru a oferi produsele si serviciile potrivite- Mentinerea relatiilor cu clientii existenti prin contactarea lor cu regularitate - Asigurarea interfatei cu clientul in etapa de monitorizare: preluare de documente, predare de documente, obtinerea semnaturilor de la persoanele autorizate sa reprezinte clientul, lipsa de disponibilitati in cont pentru plata sumelor scadente, etc- Realizarea si actualizarea permanenta a unor baze de date cu detaliile de contact ale clientilor existenti si potentiali (adresa, casuta e-mail, telefon, etc)-vanzare POS-uri

Promoveaza activ si vinde serviciile bancii catre clientii din segmentul IMM (companii cu cifra de afaceri de pana la 10 mil. EUR si clienti apartinand profesiunilor liberale), identificand nevoile acestora;- Dezvolta si gestioneaza portofoliul de clienti si volumul de afaceri din segmentul IMM-uri, urmarind atingerea obiectivelor de buget;- Analizeaza, negociaza si structureaza pachetele de creditare in conformitate cu politica bancii;- Comunica in mod activ cu clientii din portofoliu, oferindu-le consiliere financiara in dezvoltarea afacerii lor- Promovarea imaginii bancii- Identificarea nevoilor clientilor pentru a oferi produsele si serviciile potrivite- Mentinerea relatiilor cu clientii existenti prin contactarea lor cu regularitate - Asigurarea interfatei cu clientul in etapa de monitorizare: preluare de documente, predare de documente, obtinerea semnaturilor de la persoanele autorizate sa reprezinte clientul, lipsa de disponibilitati in cont pentru plata sumelor scadente, etc- Realizarea si actualizarea permanenta a unor baze de date cu detaliile de contact ale clientilor existenti si potentiali (adresa, casuta e-mail, telefon, etc)-vanzare POS-uri

Vanzarea produselor bancii catre clienti persoane juridice clasificate ca si IMM/micro-companii in conditii de profitabilitate pentru banca;- Promovarea imaginii bancii- Identificarea nevoilor clientilor pentru a oferi produsele si serviciile potrivite- Mentinerea relatiilor cu clientii existenti prin contactarea lor cu regularitate - Asigurarea interfatei cu clientul in etapa de monitorizare: preluare de documente, predare de documente, obtinerea semnaturilor de la persoanele autorizate sa reprezinte clientul, lipsa de disponibilitati in cont pentru plata sumelor scadente, etc- Realizarea si actualizarea permanenta a unor baze de date cu detaliile de contact ale clientilor existenti si potentiali (adresa, casuta e-mail, telefon, etc)

- Reprezinta forta de vanzari a segmentului de clienti persoane fizice;- Promovarea imaginii, a produselor si serviciilor retail catre clientii persoane fizice, inclusiv prin vizite si prezentari organizate la sediul unor companii/institutii in vederea vanzarii de produse retail;- Vanzarea produselor si serviciilor retail catre clienti persoane fizice in conditii de profitabilitate pentru banca;- Achizitia de noi clienti persoane fizice;- Vanzarea unor noi produse de retail clientilor persoane fizice existente in baza de date a bancii (cross-selling si up-selling);- Satisfacerea nevoilor clientelei retail in conditii de profitabilitate pentru banca;- Vanzarea incrucisata a unor produse non-bancare (bancassurance, unitati de fonduri de investitii etc.) asa cum vor fi ele stabilite in strategia de retail a bancii.- Promovarea imaginii bancii si implicarea in actiuni si campanii specifice de atragere de clienti sau de crestere a utilizarii unor produse si/sau servicii de retail;.

OPERATIUNI NUMERAR