Gestione prenotazioni per case vacanze a livello internazionale su portali online come Booking e Airbnb. Assistenza diretta con la clientela prima, durante (eventualmente anche per guasti inaspettati) e dopo. Check in all’interno degli appartamenti per mostrare ogni comfort, e rilascio indicazioni per raggiungere il centro città e vari ristoranti, bar, gelaterie personalmente testati. Check out alla loro partenza per valutare la qualità del loro soggiorno ed eventualmente aiutarli a raggiungere l’areoporto.

Gestione prenotazioni e telefonate tramite tecnica di counseling, creando una vendita impercettibile alla clientela. Indagine dettagliata sulla parte dell’occhio interessata e di conseguenza proposta affine ad ogni individuo.Gestione dell’agenda del dirigente.Redazione testi, organizzazione dell’archivio, delle e-mail, dei viaggi di lavoro e delle riunioni.

Ero responsabile dell’ apertura bar e di servire durante tutta la giornata il nostro menù “Light Meals”. Mi occupavo anche del Breakfast, Aperitivi, Lunch and Dinner, Room Service, banchettistica e gestione eventi.Nel 2016 durante il mio servizio abbiamo ottenuto l’Happy Guest Award dalla LHW (Leading Hotels Of The World) come migliore hotel nell’accoglienza.

Ho lavorato per tre stagioni estive occupandomi della gestione delle comande, servizio del vino al tavolo, servizio colazioni a buffet, bar e aperitivi, pranzo e cena.