Oltre alle attività operative, svolgo attività strategiche (team management, attività di team building, coordinamento risorse, staffing, supporto alle attività di prevendita, redazione di materiale tecnico per la partecipazione a gare, stime dei progetti) e svolgo attività di formazione per junior (reclutamento di stagisti e tutoraggio). Inoltre, mi occupo del miglioramento dei processi aziendali interni utilizzando diversi strumenti e metodi con un approccio ergonomico.

Consulenza per migliorare la user experience di prodotti e servizi dei nostri clienti. Nel dettaglio svolgo attività di ricerca (interviste, test di usabilità, osservazioni etnografiche, ecc.), supervisione delle attività di design, organizzazione e moderazione di workshop (emphaty ws, discovery ws, business envision, co-design, design thinking, design sprint) sia da remoto che in presenza. Svolgo attività di project manager per i nostri clienti (gestione delle richieste dei clienti, raccolta di requisiti, pianificazione delle attività, gestione del team, definizione dei KPI, orientamento ai risultati, opportunità di sviluppo).Esperienza prevalente nell'ambito e-Health

Consulenza strategica e metodologica per il miglioramento e riprogettazione di alcuni servizi e processi informatici interni della banca BPER, utilizzando metodologie di co-design, design thinking e human factors.

Consulente presso BNL. Nello specifico ho applicato tecniche di UX per la progettazione di prototipi ad alta fedeltà utilizzando Axure. Tra le mie responsabilità: raccogliere i requisiti degli utenti attraverso Design Thinking e UX Workshop, costruire l'Architettura dell'Informazione, sviluppare prototipi, comunicare concetti al team di sviluppo e presentare soluzioni al Cliente, misurare le mie scelte con Usability Test In lab e altri tipi di test.Ho lavorato sia con metodologia waterfall che con team agile scrum per progettare software gestionali ad uso interno.

Miglioramento della user experience dei progetti sviluppati all'interno della Direzione Tecnica (sia per i processi aziendali interni che per i clienti).Ho sviluppato interfacce utente per siti web, portali, e-commerce, software gestionali, ottimizzazione SEO e sviluppo front-end con modalità Agile Scrum.

in Accenture per il progetto Accenture Video Solutions (AVS), piattaforma scalabile di servizi e contenuti in streaming e on demand

Presso il centro di ricerca per le Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione della Sapienza Università di Roma (CATTID).Studio dei principali metodi e tecniche per misurare la user experience di un sistema interattivo, dei fondamenti di base e delle strategie pratiche per condurre test con gli utenti, nonché approccio pianificato di User-Centered Design (ISO 13407) studio dei principali metodi e tecniche per misurare l'esperienza dell'utente. Target di profilazione dell'utente (del modello Personas), creazione di un tasksheet e altro materiale necessario per la preparazione di un test. Attività di raccolta dati attraverso la tecnica del pensare ad alta voce, le metriche chiave dell'eye tracking, il differenziale semantico e l'utilizzo di questionari standardizzati.

Consulente in Reply per progetti di loro Clienti in ambito Pubblica Amministrazione

Consulente in Telecom Italia

Digitalizzazione e manutenzione del Casellario Centrale Infortuni - INAL