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Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di DDway, che ha acquisito da CSC Italia tutti i suoi contratti. Principali attività e responsabilità: Gestione del recupero crediti inerente il portafoglio clienti delle Market Line Banking, Insurance, Manufacturing, Telco, Energy e Fashion (più di 300); collaborazione con gli Account Managers, responsabili dei rapporti di Business con i clienti; aggiornamento quotidiano della reportistica contabile; gestione… Show more Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di DDway, che ha acquisito da CSC Italia tutti i suoi contratti. Principali attività e responsabilità: Gestione del recupero crediti inerente il portafoglio clienti delle Market Line Banking, Insurance, Manufacturing, Telco, Energy e Fashion (più di 300); collaborazione con gli Account Managers, responsabili dei rapporti di Business con i clienti; aggiornamento quotidiano della reportistica contabile; gestione del processo di recupero credito dalla stesura della previsione incassi, al contatto con il cliente, alla risoluzione di eventuali ritardi/problematiche legate al pagamento. Gestione della documentazione inerente la legge 136/2010, per i clienti della pubblica amministraziobe (Tracciabilità dei Flussi Finanziari), e inerente la legge 134/2012 per i clienti privati in merito al Decreto Sviluppo.Gestione processo richiesta DURC. Attività fatturazione clienti Roma: apertura/chiusura commesse, modifica consuntivazione, fatturazione clienti pubblica amministrazione, telco, energy e banking, verifica note spese risorse di roma. Focal point su Roma del processo CRM per l'inserimento delle opportunità e conseguente estrazione ed analisi dele Pipeline.Focal point nuova procedura di fatturazione elettronica verso la PA. Show less

Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di CSC Italia. Principali attività e responsabilità: Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di DDway che ha acquisito da CSC Italia tutti i suoi contratti. Principali attività e responsabilità: Gestione del recupero crediti inerente il portafoglio clienti delle Market Line Banking, Insurance, Manufacturing, Telco, Global Account (circa 300); collaborazione con gli… Show more Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di CSC Italia. Principali attività e responsabilità: Attività di recupero crediti su tutto il territorio nazionale, verso i Clienti di DDway che ha acquisito da CSC Italia tutti i suoi contratti. Principali attività e responsabilità: Gestione del recupero crediti inerente il portafoglio clienti delle Market Line Banking, Insurance, Manufacturing, Telco, Global Account (circa 300); collaborazione con gli Account Managers, responsabili dei rapporti di Business con i clienti; aggiornamento giornaliero della contabilità clienti con la registrazione degli incassi e l’aggiornamento della reportistica; nei casi di criticità studio dei contratti/ordini, fatturato etc legato ad ogni tipo di problematica riscontrata in fase di recupero del credito, per arrivare alla risoluzione della problematica ed al pagamento delle fatture in tempi brevi; invio ai Market Line Directors, agli Account Managers e al CFO dell’ Azienda della reportistica inerente lo scaduto e lo scadere. Stesura della reportistica inerente la previsioni incassi del mese.Fornisco ai clienti della pubblica amministrazione la documentazione relativa alla legge 136 del 07 Agosto 2010 (Tracciabilità dei Flussi Finanziari) e ai clienti privati la documentazione relativa alla legge 134 del 12 Agosto 2012 in merito al Decreto Sviluppo. Show less

Responsabile dei processi formativi erogati ai Clienti delo sito di Roma tra i quali Ministero dell'Interno, Poste Italiane, Inail, Aci Informatica, Ministero della Giustizia.Principali attività e responsabilità: definizione del Piano di Formazione, pianificazione, progettazione e supervisione dei corsi di formazione, formazione dei Formatori, identificazione della linee guida per la realizzazione del materiale d’aula e creazione dello stesso, progettazione e realizzazione dei CBT e… Show more Responsabile dei processi formativi erogati ai Clienti delo sito di Roma tra i quali Ministero dell'Interno, Poste Italiane, Inail, Aci Informatica, Ministero della Giustizia.Principali attività e responsabilità: definizione del Piano di Formazione, pianificazione, progettazione e supervisione dei corsi di formazione, formazione dei Formatori, identificazione della linee guida per la realizzazione del materiale d’aula e creazione dello stesso, progettazione e realizzazione dei CBT e dei WBT, realizzazione, analisi e monitoraggio della Customer Satisfaction, progettazione, pianificazione e supervisione del Training on the job. Show less

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Supporto consulenziale all’HR Learning e Development Manager per la progettazione, organizzazione e supervisione dei corsi di formazione rivolti al personale della sede di Roma. Inoltre collaborazione, in qualità di esperto dei processi formativi, alla stesura delle Offerte in risposta ai bandi di gara con particolare riferimento alla gestione ed ottimizzazione delle informazioni inerenti le richieste formative e di change management dei Capitolati.

Consulente di formazione e comunicazione interna nell’ambito di un progetto di Change Management volto all’implementazione di GIOVE (nuovo sistema di fatturazione e gestione integrata del cliente su piattaforma SAP IS-U) presso ENEL. Principali attività e responsabilità: progettazione del materiale per l’organizzazione dei diversi corsi di formazione (realizzazione del manuale utente cartaceo e online, realizzazione del toolkit per formatore e per tutor, progettazione del wbt, analisi… Show more Consulente di formazione e comunicazione interna nell’ambito di un progetto di Change Management volto all’implementazione di GIOVE (nuovo sistema di fatturazione e gestione integrata del cliente su piattaforma SAP IS-U) presso ENEL. Principali attività e responsabilità: progettazione del materiale per l’organizzazione dei diversi corsi di formazione (realizzazione del manuale utente cartaceo e online, realizzazione del toolkit per formatore e per tutor, progettazione del wbt, analisi dei fabbisogni formativi, definizione mappa corsi e percorsi formativi, realizzazione delle schede corso e del materiale d’aula, progettazione del sistema del monitoraggio e analisi dei questionari di apprendimento e gradimento). Progettazione e realizzazione degli eventi e del materiale inerente, realizzazione dei contenuti per bacheca on line, degli articoli e delle newsletters Show less

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Consulente di formazione nell'ambito di diversi progetti informatici nei quali ho svolto attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico, pianificazione ed organizzazione delle sessioni didattiche ed erogazione degli interventi formativi sul Management aziendale.Principali clienti: Sigma-tau, Aventis, Alenia Marconi System

Principali attività e responsabilità:- Recruiting: gestione, archiviazione e classificazione dei CV; attivazione del processo di selezione secondo Policy Aziendali; colloqui/interviste; feedback ai Responsabili dell’area di competenza;- Formazione: coordinamento delle attività di formazione interna ed esterna (contatti e trattative con i fornitori), stesura del Piano di Formazione e partecipazione alle riunioni per la definizione e suddivisione del Budget.- Responsabile processo di… Show more Principali attività e responsabilità:- Recruiting: gestione, archiviazione e classificazione dei CV; attivazione del processo di selezione secondo Policy Aziendali; colloqui/interviste; feedback ai Responsabili dell’area di competenza;- Formazione: coordinamento delle attività di formazione interna ed esterna (contatti e trattative con i fornitori), stesura del Piano di Formazione e partecipazione alle riunioni per la definizione e suddivisione del Budget.- Responsabile processo di Role Lexicon: individuazione dei profili professionali sul sito di Roma (700 risorse), mappatura delle competenze in lingua Inglese e successiva assegnazione del Ruolo secondo le Role Family e le Role Discipline; in seguito, attraverso lo strumento Towers Perrin, assegnazione delle seniority.- Responsabile processo di GPARS (Global Performance Appraisal Resources): supporto ai Managers e alle risorse nello svolgimento dell’attività di Valutazione delle prestazioni professionali delle risorse e la compilazione dei piani di sviluppo. Gestione e coordinamento dell’attività di Help Desk (supporto GPARS) rivolto ai Valutati ed ai Valutatori.- Coordinamento dell’attività di Ethic Awareness Briefing.- Billing: controllo della fatturazione su risorse con contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa. - Contrattualistica: partecipazione a meeting relativi alla stesura di varie tipologie di contratti di collaborazione e contratti di lavoro (CCNL Settore Metalmeccanico). - CIGO: Partecipazione in qualità di supporto, all’intero processo della CIGO. - Gestione del Sistema Qualità: attività di supporto in qualità di Auditor. Show less