Customer Service Representative
CurrentAll'interno dell'Azienda sto avendo la possibilità di affinare le mie competenze commerciali. Nello specifico mi occupo, riportando al Sales Manager di riferimento, della gestione e contatto diretto di un pacchetto clienti, con l'obiettivo di concordare con essi la previsione della domanda a breve termine. Questo processo comporta: - l'inserimento del forecast con lo scopo di raggiungere gli obiettivi prefissati- la gestione e impostazione degli ordini sul gestionale SAP- negoziare con i clienti i tempi di consegna, nonché concordare un piano di spedizioni volto ad agevolare i programmi di produzione. - aggiornare il cliente sullo stato dell'ordine, gestendo e risolvendo ev. problematiche.- controllare l'aderenza agli accordi commerciali tramite il rispetto dei termini contrattuali.