Valentina Iocca Email & Phone Number

Firenze, Toscana, Italia

Barga, Toscana, Italia

- Redazione di piani editoriali, strategia e analisi dati- Creazione di contenuti visual- Creazione di copy accattivanti- Creazione di video a scopo di marketing- Programmazione di contenuti (Linkedin, Instagram, Facebook)- Community Marketing- Gestione Campagne- Analisi dei risultati e ottimizzazione delle campagne- Creazione e pubblicazione di articoli/promozioni ed eventi sul sito web- Creazione ed invio di newsletter- Gestione pagine Google My Business- Creazione e attivazione di eventi su Vivaticket

Sesto Fiorentino, Toscana, Italia

・Attraverso la comprensione della comunità locale, la conoscenza dei Clienti e dei loro bisogni sono promotrice di azioni organizzative e commerciali e diffondendo strategie e obiettivi・La mia figura negli anni si è specializzata e professionalizzata, acquisendo così competenze rivolte al miglioramento della customer experience・Gestisco l'attività di content management,visual merchandising, web design newsletter e gestione dell'offerta sui vari canali di vendita: FB,IG e GOOGLE MY BUSINESS.Accrescendo così la Brand Awareness del punto vendita e migliorare il contatto con il pubblico.・Faccio la buyer

- Redazione di piani editoriali, strategia e analisi dati- Creazione di contenuti visual- Creazione di copy accattivanti- Creazione di video a scopo di marketing - Programmazione di contenuti (Linkedin, Pinterest, Twitter, Telegram, Instagram, Facebook)- Community Marketing

Scandicci, Toscana, Italia

・Ricoprendo la mansione di Receptionist, svolgevo un lavoro pieno di iniziativa ed intraprendenza, predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving・accoglienza clienti ed attività di reception・ gestione del centralino e smistamento telefonate・gestione della posta interna・gestione sale riunioni・ attività di segreteria a carattere generale・corretta tenuta e archiviazione documentale

Londra, Regno Unito

∙ Supervisione, motivazione e formazione dello staff∙ Analisi e monitoraggio dei KPI∙ Coordinare e collaborare con il team per garantire lo sviluppo delle vendite e della customer experience∙ Interpretare e soddisfare le esigenze del Cliente, per una vendita assistita, accompagnando il Cliente prima, durante e dopo la sua esperienza d'acquisto, al fine di incrementare la fidelizzazione・Assicurare obiettivi di area condivisi, nel rispetto dei parametri di budget, delle procedure e delle strategie gestionali stabilite dall’Azienda・Cura di tutto il "Customer Journey" dei clienti・Gestione di attività di Content Management, Visual Merchandising・Competenze interpersonali・Competenze comunicative・Attività di cassa (apertura e chiusura)

Firenze, Italia

・Gestione dell'attività di Visual Merchandising・Gestione dell'attività di cassa (apertura e chiusura)・Gestione della relazione coi clienti, dello sviluppo delle vendite e della Customer Experience

Firenze, Italia

∙ Accoglienza clientela e consulenza personalizzata al cliente∙ Operazioni di cassa∙ Fidelizzazione clienti∙ Customer Journey personalizzato in base alle esigenze e alle caratteristiche dei clienti

Firenze, Italia

∙ Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale∙ Utilizzo di tecniche di vendita efficaci, per massimizzare il potenziale di business dello store e fornire l’eccellenza della user experience e nel servizio post-vendita∙ Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice∙ Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori del Brand∙ Brand Awarness - promuovendo la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente∙ Raccogliere ed aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book e sviluppare il portafoglio clienti

Retail 4.0

‣ Social Media Selling ‣ Social Media Network ‣ E-commerce ‣ Digital Marketing ‣ KPI's ‣ Costumer Care

Digital Marketing

Ho frequentato nel percorso formativo di "Digital Coach", poiché mi sono resa conto che i lavori digitali sono un'ottima prospettiva per.

Diploma Di Specializzazione Di 1° Livello Ds1 In Arti Figurative, Musica, Spettacolo E Moda, Operatrice Di Moda, 80/100

Durante il percorso formativo ho studiato ed ho potuto mettere in pratica, essendo una scuola professionale, le materie d'indirizzo..