Valentina Mennitti Email & Phone Number

Valentina Mennitti is a Head of CX at BitBang. She possess expertise in social media measurement, web 2.0, social media, data visualization, digital strategy and 19 more skills. She is proficient in Italiano and Inglese.

Listed skills include Social Media Measurement, Web 2.0, Social Media, Data Visualization, and 20 others.

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  Head Of Cx

  Bitbang

  Nov 2011 - Present - Bologna Area, Italy

  Gestione a 360° delle attività di analisi della Digital Experience, Voice of Customer e Social Intelligence, incluso il contatto quotidiano con i clienti, la raccolta dei requisiti aziendali e la definizione dei report di analisi in base alle necessità di business.Attività di project management sui progetti, esperienza nell’organizzazione di programmi di formazione dei membri del team. In sinergia con i colleghi delle altre business unit, partecipo alle discussioni sull’infrastruttura tecnologica da organizzare e il framework di processo ed analisi da applicare. Effettuo SAL periodici di team in cui vengono smarcarti aspetti operativi legati all’andamento delle attività, criticità e retrospettiva. Possiedo ottime conoscenze sui diversi approcci all’analisi delle metriche di performance e competenze nella trasformazione, integrazione e organizzazione dei dati.