Member Care Associate
CurrentEncargada del diseño, gestión y operatividad de las iniciativas y campañas comerciales que favorezcan el relacionamiento con los miembros activos, fomentando la retención y posicionamiento de Vistage en la comunidad de Gerentes Generales, Empresarios y Ejecutivos Claves. Encargada del relacionamiento y nexo entre Vistage y los diferentes actores externos.Responsable de asegurar que los nuevos socios y existentes reciban los totales beneficios de pertenecer a grupos Vistage de CEOS. (Member Onboarding & Full Member Value). - Gestión de Miembros• Comunicación Directa con Miembros:o Encuestas de Satisfacción periódicaso Evaluaciones de reuniones grupales, individuales o eventoso Plan de Referidos• Member Onbording y Full Member Valueo Implementación, administración, seguimiento y mejora del modelo corporativo de proceso o Se le compartirá el modelo para su formación y adaptación a la realidad local. o Gestión de las actividades relacionados con el modelo.- Gestión de la Prospección• Generar leads calificados por medio de los envíos de correos masivos con la agencia digital.• Ingresar los leads generados por los canales que administre la ejecutiva en el sistema CRM utilizado por la organización (PipeDrive)• Mantener actualizados los leads en los sistemas a fin de conocer el estado de cada uno de ellos- Branding• Actuar como interlocutora válida con las agencias externas seleccionadas para “evangelizar” la marca.• Posicionamiento de Vistage en LinkedIN a nivel contenido• Búsqueda, gestión y participación en eventos profesionales relacionados en dónde se encuentre nuestro cliente target• Gestión de charlas Vistage para incrementar el “top of mind”• Selección, traducción, administración y moderación de contenidos Vistage • Creación de nuevos canales de comunicación y difusión. (Vistage TV, Columnas en medios gráficos y digitales, etc)• Enviar comunicaciones periódicas con la comunidad de Chair