-Gestion des appels entrants-Identifier les besoins des clients et répondre à leurs demandes-Réaliser les devis suite aux visites préventives réalisées par nos techniciens -Réaliser les devis suite aux demandes effectuées par les clients sur notre plateforme de communication-Relancer et suivre les devis adressés aux clients-Fidéliser les clients à travers des missions spécifiques-Création des comptes clients-Compte rendu des réunions commerciales et gestion des chiffres pour le remplissage des tableaux de bord

mise en place et le suivi des opérations de Marketing Opérationnel.- Rédaction des cahiers des charges et des offres commerciales en collaboration avec les commerciaux- Accompagnement commercial en amont et en aval des projets,- Mise en place des plannings d’opérations, création des fiches produits, des briefings, des comptes-rendus d’animation,- Formation des équipes internes et externes (dans le cadre de formations en salles)- Suivi sur le terrain des animations et de certains clients (Plateformes, AOP, Magasin, services Achats GMS). Déplacements sur les magasins en fin de semaine, notamment en période haute.- Préparation et réalisation des synthèses de campagnes,- Suivi de la facturation et des budgets.