🤝 Actuellement Conseillère clients au sein du service commercial d’IMA PROTECT et Sérélia, je mets la qualité des échanges et du service rendu aux clients au cœur de mes priorités. 🏡 IMA PROTECT : Solution d'alarme, télésurveillance et domotique.1er partenaire des Assureurs Nationaux : MAIF, MACIF, MATMUT, BANQUE POPULAIRE, CAISSE D'EPARGNE... IMA Protect est une filiale du Groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance), leader de l'assistance en France qui assure la sécurité de ses clients comme de leurs biens et leurs proches dans de nombreux domaines.🆘 Sérélia, la téléassistance du Groupe IMA, apporte une réponse technique et humaine aux besoins de sécurisation des personnes fragilisées, en situation de handicap ou isolées. 👩🏻💼 Collaboratrice commerciale :• Vente et conseil à distance par téléphone, appels entrants et sortants• Réalisation de devis• Suivi portefeuille client• Traitement du Back Office, vérification et rédaction des mails (relecture des mails collaborateurs)• Gestion du Chat sur le site internet IMA PROTECT (iAdvize)• Accompagnement et parrainage de nouveaux collaborateurs. ✅ Projets : • Participation et préparation au concours Élu Service Clients de l’Année : prix remporté pour l’année 2020 & 2023🏆• Membre pilote pour la reprise et le développement de l’activité Téléassistance SERENA
Listed skills include International Trade, Import/Export Operations, Management, International Logistics, and 6 others.
