Soy un profesional de la tecnología y la consultoría, que he dedicado más de 25 años a la transformación digital en Latinoamérica. Mi experiencia abarca una variedad de sectores, desde telecomunicaciones y banca hasta seguros, educación, hotelería, retail y CPG.Mi especialización se centra en mejorar los procesos de adquisición, venta, servicio y retención de clientes, a través de diversas disciplinas, incluyendo CRM, CX, Marketing Digital, Omnicanalidad, Gestión de Datos, Inteligencia Artificial, Realidades Extendidas y Gaming.Siempre buscando nuevas formas de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y transformar el mundo digital, he liderado equipos en empresas de tecnocnología y consultoría globales.En la actualidad, soy Client Partner en Solvis Consulting, una empresa que se dedica a implementar ecosistemas digitales de Customer Engagement y Martech.Además, soy fundador de COVAX, un estudio innovador que utiliza Tecnologías Interactivas, Inteligencia Artificial y Gaming para ayudar a las empresas y marcas a mejorar sus interacciones con consumidores, clientes y colaboradores.Con frecuencia participo como profesor invitado en diversos programas de posgrado, impartiendo temas relacionados con Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Metaverso e Inteligencia Artificial. También soy speaker frecuente en eventos de tecnología en toda Latinoamérica.Entre mis actividades extracurriculares, están:* Miembro del Programa LinkedIn Creators* Fundador de la Comunidad CX 3.0 LATAM* Miembro de la Comunidad Metaverse México* Miembro del Comité del Festival Internacional de Cine con Medios Alternativos (FICMA)