Valerie Frappier Email & Phone Number

Montreal, QC, CA

Montreal, Quebec, Canada

• Établir une vision commune et une feuille de route pour le portefeuille de produits numériques de l'équipe Affaires Juridiques, Conformité et Secrétariat
• Maintenir en continu le carnet de produit en fonction des priorités d’affaires afin de livrer de la valeur
• Expliquer l’avancement et les prochaines étapes de la feuille de route et effectue la reddition sur les activités
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de livraison, les responsables de plateformes internes et externes, les architectes, les experts en sécurité et les partenaires internes

Montreal, Quebec, Canada

• Collaborer à la conception et le suivi des feuilles de route pour les équipes Affaires juridiques, Audit interne et Affaires publiques et communications
• Définir les objectifs et la portée des évolutions ou projets en collaboration avec les diverses parties prenantes et les mandataires;
• Prioriser les fonctionnalités techniques grâce à des tâches et "user stories' précises
• Gérer les impacts des interdépendances avec les autres projets et la gouvernance de données;
• Contribuer au positionnement d'architecture d'entreprise en effectuant de la recherche de produits numériques et des capacités d'affaires
• Documenter les requis d’affaires et fonctionnels

Greater Montreal Metropolitan Area

• Analyser et identifier les besoins d’affaires des équipes ou des employés afin de leur proposer les outils numériques les plus appropriés
• Offrir de l’accompagnement personnalisé ou de la formation sur l’utilisation des outils numériques permettant de répondre à un besoin d’affaires
• Contribuer à la vigie des solutions numériques et à l'encadrement des employés lors de changements les affectant
• Soutenir les équipes dans la résolution de problèmes applicatifs complexes
• Contribuer et participer à des démonstration et présentation exécutive

Greater Montreal Metropolitan Area

• Diriger des ateliers pour analyser, identifier et comprendre les besoins
• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions basées sur les plateformes M365 et SharePoint.
• Former les utilisateurs finaux afin d'assurer une adhésion aux solutions
• Mettre en place et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données sensibles.
• Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur
• Documenter les recommandations et les processus

• Agir comme personne-ressource pour les outils numériques
• Définir les besoins en analysant les processus des différentes équipes (ventes, opérations, marketing et administratifs)
• Programmer l’automatisation de certains processus et les flux de travail
• Configurer et gérer le processus de qualification des leads à l'aide de Hubspot et assurer leur transition et le suivi vers l’équipe de vente
• Analyser et optimiser les performances des campagnes à l'aide de Google Analytics et Hubspot
• Définir les KPI et s'assurer de l'atteinte des objectifs.

• Lancement du programme: Étant une des premières personnes à arriver dans le projet du Virage Numérique, j'ai aussi assumé un rôle dans le développement du programme.
• Mise en place des outils pour optimiser les processus dans l'accompagnement;
• Participer à l'élaboration de l'application pour récolter les données clients en coordonnant les actions dans le développement de l'application et en assurant un contrôle de qualité. Accompagnement:
• Analyser les besoins et les enjeux de plus de 200 détaillants, ainsi que leur maturité numérique
• Concevoir des plans d'action afin de les aider dans l'atteinte de leurs objectifs stratégiques, opérationnels et financiers
• Former les intervenants sur divers aspects de refonte de site Web ainsi que sur les bonnes pratiques (UX, UI, SEO, etc.)

- Coordonner et planifier la migration du site transactionnel en s'assurant que l'architecture TI convenait à la nouvelle structure web. - Développer un site web pour bien présenter les différents services de l'entreprise tout en automatisant certains processus d'inscription et de gestion. - S'assurer que dans tous les changements prévus, l'expérience.

- Accompagner environ 150 PME du Québec dans la création de leur boutique en ligne.- Les conseiller au niveau de l'architecture, le marketing, l'expérience client, et autres.- Éduquer les entrepreneurs sur les différentes étapes de création d'une boutique en ligne

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- Coordonner les divers projets web et TI en agissant comme personne-ressource pour les clients et les intervenants externes. - Effectuer diverses tâches administrative, telles que la tenue de livre, la gestion de la comptabilité et plusieurs autres.

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En tant qu'entrepreneure étudiante, j'ai géré une entreprise de lavage de vitres durant 3 années. Cela incluait le recrutement de travailleurs, la prospection, la vente ainsi que la gestion de la production. Avec plus de 300 clients annuellement, une dizaine de travailleurs, j'ai su livrer un service de qualité à ma clientèle d'Outremont et de Ville.

Bachelor'S Degree, International Business

Dec, Sciences Humaines, Profil Psychologie

Activities and Societies: Étudiante athlète en Volleyball