Valerio De Marco Email & Phone Number

Roma, Italia

Presso cliente Leonardo Global Solutions Roma - Monte GrappaHelpline ed utilizzo di sistemi di ticketing tramite RHDAssistenza User - Account tramite Active Directory per le utenze di dominioAssistenza account Exchange tramite portale MUPROVGestione password tramite Evidian per l'autenticazione a più fattoriSupporto Client con connessione remota tramite Desktop CentralConfigurazione VPN e token Rsa software e hardwareSupporto e configurazione pdl Corporate, antivirus McAfee, sonda FireEye, encryptionRipristino dati con sistema di backup EMC AVAMARGestione di stampanti di reteConfigurazione multimedia rooms per le telepresence tramite Cisco WebEx utilizzando dispositivi Microsoft Surface Hub e conference call con Skype for BusinessAssistenza su dispositivi mobili IOS e AndroidGestione DB asset cespiti e dotazioni

Roma, Italia

Presso cliente DoBank Roma-FlaminioHelpline tramite centralino Cisco FinesseGestione ticket tramite portale ServiceNowAssistenza User – Account tramite Active DirectoryProblem solving su console CITRIX; RDS; RAD INFORMATICA EPC – EX PARTE CREDITORIS; SERVER VDI; AS/400Supporto Client con connessione remota Team-Viewer o condivisione desktop Skype for BusinessSupporto Thin Client con connessione remota DirectorConfigurazione multimedia rooms per le telepresence tramite WebEx utilizzando dispositivi Microsoft Surface Hub e conference call con Skype for BusinessAssistenza su dispositivi mobili IOS e Android

Roma, Italia

Presso cliente Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione InternazionaleAssistenza hardware su client aziendali, stampanti, scanner e monitorBackup, formattazione e restore pdl con installazione applicativi autorizzati MAECIAssistenza software sui sistemi operativi Windows, pacchetto office, applicativi autorizzati MAECIGestione ticket tramite Microsoft Dynamics CRMProgetto migrazione OS da Windows 7 a Windows 10Riconfigurazione protocolli di rete lan, dominio aziendale ed utenzaGestione e relazione con il clienteSupporto logistico ed operativo Task – Force Windows 10

Roma, Italia

Presso cliente Polo Tecnologico Poste italianeAssistenza software sui sistemi operativi Windows, pacchetto office, applicativi del gruppo Poste Italiane, antivirus, backup and restoreAssistenza sulle problematiche inerenti la rete internet, intranet e vpnInstallazione periferiche locali e di reteConfigurazione posta elettronica e pecAssistenza User – Account tramite Active DirectoryAssistenza su dispositivi mobili (smartphone e tablet), stampanti e monitorHelp-Desk assistenza Vip (servizio specifico per i dirigenti) e gestione ticket tramite CA Service Desk ManagerGestione e relazione con il cliente

Bologna, Italia

Presso cliente Banca Intesa San Paolo Assistenza software sui sistemi operativi Windows, pacchetto office, applicativi del gruppo Intesa San PaoloAssistenza hardware client aziendali, monitor, stampanti passbook, scanner, fax e tavolette graficheAssistenza sulle problematiche inerenti la rete internet, intranet e vpnBackup, formattazione e restore pdlGestione e relazione con il cliente

Roma, Italia

Presso cliente Polo tecnologico Poste ItalianeProgetto Migrazione OS da Windows XP a Windows 7Riconfigurazione protocolli di rete lan, dominio aziendale ed utenzaBackup dati, installazione software e applicativi di Poste ItalianeInstallazione periferiche locali e di reteConfigurazione posta elettronica e pecGestione e relazione con il cliente

Napoli, Italia

Operazioni preliminari al restauro: conservazione e relativi parametri ambientali; danni del libro da insetti e microrganismi; studio acidità del materiale librario.Operazioni di restauro: scucitura e spolveratura delle carte e loro collazione; restauro di lacune con tecnica ad incastro; sutura di tagli e strappi con rinforzo margini e pieghe; allestimento del telaio e cucitura delle carte; rilegatura dei volumi; indorsatura e rifacimento di nuove copertine in tela.

Salerno, Italia

Data ware – housing raccolta e analisi informazioni clientiGestione pacchetto clientiVendita e consegna prodotti ed attrezzatureSupporto logistico, gestione merce in entrata e uscitaAssistenza al cliente in aziendaUtilizzo spettrofotometro e sistema tintometrico Sikkens Lesonal e MaxMeyer

Laurea Triennale In Scienze Umanistiche, Amministrazione Dei Beni Culturali, 106/110

Diploma Istituto Tecnico E Professionale, Business/Managerial Economics, 80/100