Profissional qualificado nas áreas administrativas e financeiras com vasta experiência :- Atendimento a clientes PF / PJ , prestando suporte ao setor comercial ,realizando os procedimentos operacionais e manutenção de serviços.Análise de casos especiais junto ao procon (consumidor.gov), reclame.aqui - contestações de cobranças indevidas.Tratativas de solicitações via midias sociais (Instagram / Facebook) .Análise de cadastro e score de clientes , para aquisição de financiamentos de veículos , material de construção e cartão de crédito junto à financeiras e bancos .Habilidades Excelente comunicação escrita e verbal.Experiência nos sistemas : Focus , BSCS IX , Oracle financial ,Zendesk , Single e OTA.Cursos de aprimoramento , gestão e atualização na área.