Valney Almeida Email & Phone Number

Atuo mercado de trabalho desde 2020. Minha primeira experiência formal foi em uma startup, onde desenvolvi diversas habilidades, incluindo:SDR (Sales Development Representative)CloserBDR (Business Development Representative)Essa experiência foi muito marcante, pois, apesar da minha juventude, consegui absorver muitos conhecimentos relacionados a vendas e qualificação de leads. Durante o período de um ano e dois meses, atuei em vários setores da startup, o que me permitiu entender melhor o funcionamento interno de uma startup e aprimorar minhas soft skills.Após essa experiência inicial, ingressei no ambiente acadêmico na FADBA, onde continuei meu desenvolvimento profissional. Trabalhei como monitor de disciplina, auxiliando professores da graduação em teologia. Essa posição remunerada me proporcionou a oportunidade de desenvolver um senso de docência, pois trabalhei diretamente com professores e executei várias atividades relacionadas ao ensino.Atualmente, voltei a atuar em startups, onde trabalho no suporte ao cliente. Minha função envolve receber leads, esclarecer dúvidas e manter os clientes ativos através de um atendimento de alta qualidade na plataforma.Tenho me especializado em atendimento ao cliente usando a plataforma Zendesk. Já concluí o curso completo da Zendesk e estou em constante aperfeiçoamento para oferecer o melhor suporte possível.

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