Valter Ralo Junior Email & Phone Number

Jaguariúna, Sp, Br

Escalar o processo de gestão de mudanças no fluxo financeiro para acompanhar o crescimento da empresa.Consolidar os frameworks de gestão da operação financeira

Florianópolis E Região, Brasil

Otimização da operação financeira através do design e melhoria contínua dos processos para sustentar o crescimento, business partner atuando em processos cross company, gestão do fluxo quote-to-cash e RMS - Revenue Management System, com foco em Billing. Gestão de processos por frameworks integrados:Mapa de processos (jornadas conectadas com processos sistêmicos e operacionais)Gestão de riscosCentral de monitoramento Gestão de resultadosGestão de mudançasEnablement

Florianópolis E Região, Brasil

Padronização do processo de atendimento de Customer Success “CS Machine”, projetos com foco em adoção ao produto, renovação anual e reversão de churn. Gestão do capacity e roteamento de novos clientes e transferência de atendimento entre canais.

Florianópolis E Região, Brasil

Gestão corporativa dos processos de gente e gestão, em sete unidades de distribuição earmazenagem, com foco no programa de qualidade DPO – Distribuition Process Optimization do cliente AmBev.Modelagem e gestão dos processos da área de RH, alcançado o selo de “Sustentável” em 4 operações pelo DPO.Responsável pelo orçamento do pacote gente, contemplando dimensionamento de equipe operacional, estrutura administrativa e de liderança, pacote de benefícios e a conta de Turnover.Responsável pelo relacionamento e negociações sindicais de 2018.Revisão anual do sistema de gestão, desde o desdobramento de metas, gerenciamento da rotina (Processos, ICs, IVs e Padrões) e utilização das ferramentas de qualidade para atingir as metas. No total são 3 operações com o pilar Gestão “Sustentável” pelo DPO.Patrocinador de iniciativas para informatização dos processos, planilhas inteligentes, App checklist, integração das bases, homologação e distribuição de informações para tomada de decisão em todos os níveis, utilizando o BI Qlik Sense

Florianópolis E Região, Brasil

Formulação do planejamento estratégico, contemplando as análises de ambiente, a projeção de crescimento e o orçamento para garantia de EBITDA e Margem. Gestão da execução da estratégia, considerando o desdobramento e acompanhamento dos objetivos, indicadores, projetos e iniciativas em BSC. Responsável pelo engajamento e performance da equipe, idealizador do programa de avaliação de desempenho, alinhado ao PCS e aos bônus, também criador dos aceleradores de comissionamento, respondendo diretamente ao CEO. Responsável pela melhoria e documentação de Processos internos.Líder do escritório de projetos (PMO) e suporte técnico aos clientes e responsável pelas vendas de treinamentos.Líder do projeto de migração do CRM e ERP para o Sankhya com certificado de implantador

São Paulo E Região, Brasil

Coordenação de projetos prioritários, entre eles o start-up operacional e comercial da Distribuidora de Livros Digitais; Inventário anual do estoque com 70 mil SKUs; Integração comercial e operacional com plataformas de e-commerce, redes de livrarias e clientes do varejo; Redução da inadimplência em 500k acumulado desde 2010, e melhora de 10 (dez) pontos percentuais ao apurado em 2013; Homologação do sistema ERP e melhoria de processos triviais.Gestor da área administrativa-financeira e RH, responsável pelas rotinas administrativas-financeiras de gestão do fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, cobrança, contabilidade e tesouraria. Além das rotinas de Recursos Humanos como recrutamento e seleção, integração, DP e jurídico.Gestor da área de tecnologia, responsável pelos sistemas ERP (Mcsoft NFD) e WMS (Sitex Silt. Warehouse management system). Homologação da integração entre os sistemas, up-grade dos servidores, construção da rede de computadores, implantação do sistema gerenciador do Call Center que obteve redução de custo e aumento de performance.

São Paulo/Sp

Consultor de negócios com foco na gestão pela qualidade, aplicação de métodos de controle e melhoria continua.Atuação em projetos de estratégia organizacional, aceleração de performance e estrutura de gestão.- Banco de investimentos: Modelagem dos processos de contas a receber, controladoria e recursos humanos, com implantação do BPMS e integração com a gestão por resultados.- Call Center : Revitalização da aderência ao faturamento na operação responsável por 30% das receitas da empresa, com foco nos indicadores de absenteísmo, turn over e controle de pausas e MIS – Management information system.- Varejo: Mapeamento dos processos e coleta da volumetria da área de loss prevention em três diferentes bandeiras na região sudeste, sul e nordeste. O trabalho comtemplou a criação da documentação as-is e a identificação de oportunidades ou benchmark entre as regionais. Toda a documentação foi feita em inglês- E-commerce de varejo: Revitalização da sistemática de gestão do delivery e armazenagem, para suportar a alta demanda do natal de 2010. Desenvolvimento da central de monitoramento de pedidos gerenciando todas as etapas do processo. Elaboração de controles gerenciais e a estruturação da área de reenvio de pedidos. - Cosméticos e Bens de consumo: Implantação da sistemática de gestão em cinco fornecedores do ciclo do pedido, três transportadores, um centro de distribuição e uma operação de atendimento. Foi realizado o mapeamento do fluxo de valor, definidos os indicadores de desempenho, desenvolvimento do painel de indicadores, organização da sistemática de governança entre as empresas, treinamento do método PDCA e o gerenciamento da mudança, atuando junto com cada parceiro na melhoria de um indicador prioritário. Quatro parceiros atingiram as metas propostas para o final do projeto; - Cosméticos e Bens de consumo: Implantação do upgrade do sistema de conferência de pedidos Kysoft-Knapp;- Cosméticos e Bens de consumo: Simulação da malha logística 2010-2015.

São Paulo/Sp

Criação da área de Call Center em uma plataforma de processos BPM Lombardi, suporte processual na certificação PBQP-H, mapeamento de todo o processo do ciclo construtivo objetivando eliminar gargalos e padronizar as atividades, reduzindo assim o ciclo (Aquisição, planejamento, construção e entrega) para 6 (seis) meses, redesenho dos processos financeiros após fusão com a Gafisa, absorvendo as operações da empresa Fit empreendimentos e o projeto de implantação do sistema de gestão pela qualidade na área de recursos humanos.

Jaguariúna/Sp

Responsável pelos produtos de Gente e Gestão na área de Packaging, tendo foco na gestão por resultados e de pessoas, participando do processo de desdobramento das metas da liderança operação, elaboração do SWOT da área, tratamento de indicadores através do sistema PDCA, treinamentos e padronização, gerenciamento da rotina, gestão a vista, além do suporte a gerência. Visão global da área de recursos humanos, com experiência nos processos de recrutamento e seleção, controle do quadro de funcionários, integração e certificação na função, treinamento e desenvolvimento de pessoas, avaliação de desempenho, comunicação, programas de reconhecimento, gestão das áreas comuns e área de lazer, parcerização (restaurante; transporte de funcionários; limpeza), rotinas de folha de pagamento, gerenciamento do banco de horas, gestão de férias, gerenciamento dos benefícios, negociações sindicais e segurança do trabalho.Responsável pelos treinamentos de implantação da nova cultura (AmBev para IMBEV); Participação no PDCA ganhador do programa Melhores Praticas visando a redução e o controle do Turn over; Participação em dois projetos de start-up de linhas de produção frente às atividades de recrutamento e seleção; Criador de uma inovação no programa de recrutamento interno, reconhecida e divulgada no book de melhores pratica de geste e gestão AmBev 2007.

Bacharel, Administração De Empresas

Activities and Societies: Trabalho de Conclusão de Curso. A GESTÃO ORÇAMENTÁRIA COMO CRITÉRIO COMPETITIVO: UM ESTUDO SOBRE A UTILIZAÇÃO DO.

Bacharel, Administração

Ensino Médio, Ensino Médio