● Suporte a diretoria e vendedores.● Gerenciamento do CRM para tomada de decisões da diretoria comercial● Análise dos pedidos para liberação do faturamento.● Gestão de relatórios comerciais e atualização de documentos para participação em Edital.● Manutenção e atualização de portais de compras (Unimed/Bionexo/Sicaf dentre outros).● Atendimento ao cliente.● Entrevista e pré-seleção de vendedoras.● Apresentação da política comercial e treinamento das atividades a ser exercida ● Suporte ao setor de faturamento e financeiro com emissão de nota fiscal e boleto.Principais resultados: Rapidez na liberação do faturamento gerando agilidade no recebimento do pedido para o cliente.

● Atendimento a gerência com relatórios de clientes.● Atendimento a clientes no show room.● Suporte a representes na confecção de orçamentos.● Participação em feiras.Principais resultados: Agilidade no envio de informações dos produtos para cadastro no site.

● Atendimento aos clientes de São Paulo e interior.● Confecção de orçamentos.● Negociações de preços e prazos, efetivando pedidos e acompanhamento até o faturamento.● Acompanhamento e manutenção do volume de vendas dos atuais clientes.● Análise de pedidos cancelados e pedidos em atrasos evitando transtornos e insatisfação dos clientes.● Participação em feiras com foco em vendas imediatas.● Treinamentos em relação aos produtos (modalidades de uso/conservação/durabilidade das peças).● Visitas as clientes em São Paulo e interior, entendendo sua necessidade para melhor atende-los.● Acompanhamento de peças enviadas para manutenção até o retorno ao cliente.● Suporte ao departamento de Marketing com solicitações de peças para demonstração e o devido retorno.● Assistência ao departamento financeiro em análise de crédito, com Serasa e referências comerciais.Principais resultados: Aumento no volume de vendas com o monitoramento mensal das compras dos clientes, entendendo sua venda ou dificuldade para melhor suporte na concretização da venda.

● Suporte a área comercial, com atendimento a clientes e representantes, prestando informações sobre preços, prazos de entregas e condições de pagamentos.● Gerenciamento dos orçamentos emitidos com fechamento de vendas através de negociações satisfazendo ambas as partes.● Gestão diária de relatório de faturamento e relatório semanal de controle de entrega.Principais resultados: Agilidade no processo de liberação dos orçamentos e consequentemente revertendo em pedidos.

● Gerenciamento da carteira de clientes, analisando seu perfil para melhor atende-lo.● Controle de Contratos de representação e Contratos de distribuidores, mantendo a documentação em ordem e acompanhamento de vigência.● Planejamento da previsão de vendas, otimização e redução do estoque da empresa, através de trabalho em conjunto com PCP e clientes, gerando bons resultados (trabalho Just In Time) e eliminação do estoque de matérias-primas.● Apresentação da política de vendas aos novos representantes.● Gestão dos relatórios comerciais para gerência comercial e comissões aos representantes.● Realização de atividades no processo de auditoria ISO9001 e orientação aos funcionários para evitar Não Conformidade ao departamento comercial.● Responsável pela organização de eventos internos e externos.● Atendimento direto a diretoria e gerência comercial, com relatórios diários para análise de tomada de decisões.● Acompanhamento da agenda.● Suporte para reserva de passagens áreas, hotéis e locação de veículos.Principais resultados: (1) Participação da implantação do projeto ISO9001 que atuei desde a implantação, criação de normas, procedimentos zelando para o comercial atuasse dentro dos procedimentos evitando não conformidade e atendimento a auditoria interna e externa, objetivando superar as expectativas dos clientes e melhor desempenho da equipe comercial. (2) Participação do projeto Seis Sigma com a área Financeira para redução do índice de inadimplência da empresa, resultando em medidas positivas à empresa e cliente após acordo para pagamento.