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Vanda Lucia Luis Piperno is listed as Executivo de Vendas at Psychemedics Brasil, a with 73 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Vanda Lucia Luis Piperno.
Vanda Lucia Luis Piperno previously worked as Executivo de Vendas at Toxicologia Pardini and Atendente de Negocios II at Psychemedics Brasil. Vanda Lucia Luis Piperno holds Bacharelado Em Direito, Direito from Universidade Brasil.
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Executiva de gestão de negócios com experiência no desenvolvimento de canais de vendas e áreas de suporte, utilizando recursos e novas soluções e práticas para alcançar consistentemente os indicadores corporativos. Gestão de relacionamento com clientes, visando um aumento gradual e com alta satisfaçãoOperações, Faciliteis, otimização racional de recursos, desenvolvimento de relatórios e indicadores de performance, Planejamento de fluxos internos e Melhoria Contínua.Apresentação de propostas comerciais, prospecção e fidelização de clientes, trabalhando com foco em resultados e contribuindo para o crescimento contínuo da organização; atuação na ferramenta de CRM, emissão de relatórios analíticos; gerenciamento de contas, oportunidades, previsão e pipeline. Criação de relatórios gerenciais, com foco no monitoramento de KPIs de desempenho qualitativo e quantitativo, prospecção de clientes, efetivação de contratos, e estruturação da carteira de clientes, promover novos negócios através da prospecção, elaborar propostas, negociar e finalizar novos contratos e suporte a clientes vigentes, visando a retenção e fidelização da carteira, assim atingindo as metas e objetivos estabelecidos, reversão e manutenção da carteira garantindo aumento de volume.Oito anos e seis meses de atuação em empresas de BPO/ECMDesenvolvimento e Gestão de Dashboards de Indicadores de Desempenho (KPI's) e Métricas Organizacionais. Pacote Office, Power BI , planilhas Gestão Financeira, Microsoft Project, Microsiga (TOTVS), Lean Six Sigma, PDCA, 5W2H.Visão Sistêmica e EmpreendedoraDinamismo e criatividadeFlexibilidade e negociaçãoOtimismo e perseverançaÉtica e foco no cliente e em resultados
Listed skills include Microsoft Project, Microsoft Excel, Microsoft Office, and Sistemas Operacionais.
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São Paulo, São Paulo, Brasil
Experiência no setor comercial e jurídico, com foco nas principais atividades:- Prospecção de empresas para coleta de exames toxicológicos. Gestão da carteira de clientes, utilizando estratégias para a retenção dos mesmos.- Plano de ação para gerar aumento de demanda de clientes. Realização de treinamento para capacitação de clientes - Negociação de contratos
São Paulo E Região, Brasil
Atuação como Assistente Jurídica desempenhando atividades de controle de processos, elaborações de petições iniciais, analise de processos, controle de processos em planilha no Excel, arquivos, elaboração e analise e revisão de contratos, gerenciamento de prazos. Cadastramento de novos processos, atualização e confirmação de audiências com consultas ao site.Atuação como preposto, facilitadora de acordos.
Responsável por uma equipe de aproximadamente cem profissionais divididos por turno, foco voltado em resultado, motivação e trabalho em equipe, auditora de projetos. Atuação junto ao setor operacional da empresa com pareceres jurídicos, atuação como preposta da empresa com ótimos resultados pelo empenho e conhecimento total do processo, ótimos resultados em acordos. Digitalização de Documentos (GED) de documentações civis e criminais do Estado de SP no Prédio da Polícia Civil e Militar - DIRD - IIRGD e CBPM, dando suporte aos usuários internos e externos do software de visualização de imagem, ótimo relacionamento com cliente externo. Elaboração de planilhas para controle e visualização gráfica da produção, relatórios gerenciais, implantação de banco de dados e controle de atividades mensais, sizing. Redução de desperdícios, otimização racional de recursos, desenvolvimento de relatórios e indicadores de performance, planejamento do arranjo físico e dos fluxos internos.
Atuação:Experiência sólida de mais de cinco anos na Área de Cobrança (Interna e Externa): Atendimento ativo e receptivo, administração de serviços operacionais suporte as agências externas de cobrança, atendimento ao cliente interno e externo;Conhecimento nas ferramentas de cobrança informatizada “C.A.C.S.” e Melita;Recuperação Especial de Crédito: Análise e Cadastramento de manutenção de acordos com associados em cobrança contenciosa e Jurídica, controle e arquivo de cheques devolvidos e cancelados, cobrança por telefone, Help Desk para escritórios
Área de Fraude: mais de quatro anos na área entre Análise de responsabilidade, (chargeback), Definição de contas suspeitas referentes à Falsidade Ideológica/; Fraude / documentações Falsificadas, skimming (falsificação de tarja magnética).Analise de contas, abertura de procedimentos internos. Habilidades na utilização de ferramentas referentes à análise de Investigação à Fraude, e conhecimento a prevenção, detecção (Falcon) e repressão.Responsável pela Abertura de Inquérito Policial, nos casos de perda com Falsidade Ideológica, dando suporte à Escritório Jurídico, fornecendo subsídios para Petições junto às delegacias e MP.Área de Crédito: Quatro anos de experiência, executando serviços de análise de cadastro
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Lucas Santos
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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LD
Lucas Dubas
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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AC
Adriana Cavalcanti
Colleague at Psychemedics BrasilOsasco, São Paulo, Brazil
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RT
Renato Torquato
Colleague at Psychemedics BrasilCarapicuíba, São Paulo, Brazil
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AP
Adriana Patricia Cavalcanti
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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MD
Marcelo De Oliveira
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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LR
Lucas Ribeiro
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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PM
Patricia Malaguetta
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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DS
Diana Silva
Colleague at Psychemedics BrasilSanta Bárbara D'Oeste, São Paulo, Brazil
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QG
Quélle Graciano
Colleague at Psychemedics BrasilSão Paulo, Brazil
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Vanda Lucia Luis Piperno works for Psychemedics Brasil.
Vanda Lucia Luis Piperno is listed as Executivo de Vendas at Psychemedics Brasil.
Vanda Lucia Luis Piperno is based in São Paulo, Brazil while working with Psychemedics Brasil.
Vanda Lucia Luis Piperno has worked for Toxicologia Pardini, Psychemedics Brasil, Autônomo, Buscando Recolocacao, and Tci Bpo.
Vanda Lucia Luis Piperno's colleagues at Psychemedics Brasil include Lucas Santos, Lucas Dubas, Adriana Cavalcanti, Renato Torquato, and Adriana Patricia Cavalcanti.
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Vanda Lucia Luis Piperno holds Bacharelado Em Direito, Direito from Universidade Brasil.
Vanda Lucia Luis Piperno is listed with skills including Microsoft Project, Microsoft Excel, Microsoft Office, and Sistemas Operacionais.
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