Ceremony Store es una cadena de indumentaria textil multimarca con sucursales en CABA y GBA. Desde la posición de encargada como responsable del cumplimiento del forecast de ventas y resultados, gastos de la tienda (gestión de la administración de los servicios contratados). Control de inventario de stock. Cierre y arqueo de caja. Gestión del personal a cargo.

Proyecto personal a través del cual brindaba servicios web y gráficos a diferentes clientes en EEUU (específicamente en los estados de New Jersey & New York).-Diseño Gráfico-Diseño Web-SEO-Publicidad-Community Management (Redes Sociales) -Atención personalizada a Clienteswww.brightvieweb.com

Supervisar la operación de los servicios de Finanzas y Retail brindados a distintos clientes (Hsbc, Galicia, Nación, Carrefour, Wall mart, AT&T, Mc Donalds, Cisco, BBVA, Santander, Macro, Bancolombia, Interbank, Colpatria, Caja Social, Banco Estado, entre otros) de Latinoamérica y el Caribe. -Teniendo a cargo personal del sector de coordinaciones. -Control de SLA para clientes críticos. -Seguimientos de incidentes. -Control de presentismo, obetivos y desempeño del personal.-Control del presupuesto del sector para las Hs. Extras del personal.-Escalamientos con gerentes y directores de las distintas operaciones.-Guardia ON DUTY nocturna remota.-Confección de presentaciones, PPT para exponer en reuniones ante demás Gtes. y Directores.-Control de llamados entrantes, nivel de abandono, skill de agentes.8 Personas a cargo.

-Atención telefónica a clientes de diferentes instituciones clínicas (Públicas y privadas) de Medicina Nuclear en Argentina y Chile.-Generación de incidentes en sistema-Asignación de incidentes a Ingenieros Nucleares.-Coordinación interna vía telefónica, mail y/o sistema con Ingenieros nucleares-Seguimiento de incidentes (niveles de criticidad, estado de resolución, feedback al cliente)-Planificación de PM (Mantenimientos Preventivos de equipos en los diferentes establecimientos)-Seguimiento Logístico de repuestos/insumos para equipos nucleares-Uso del sistema Citrix -Período en posición temporario cubriendo una licencia de 4 meses

Coordinación de soporte técnico para servicios a Bancos (Finanzas), Retail, Its, Severs en todo lo que sea equipos de comunicaciones, Atms, DPB,TAS, servidores, pos, Cajas, Balanzas, Scanners, Equipos de Autoconsulta en distintos países de América. Gestión con las Transportadoras de caudales. Escalamientos. Seguimiento de las asistencias a dichos servicios. Tareas de reporte para reflejar a los clientes y a nosotros mismos el cumplimiento de los servicios en tiempo y forma con detalles de su respectiva resolución. Pedidos de piezas logísticas. Área Telecomunicaciones, en industria Telecomunicaciones, Argentina

Coordino los servicios tanto de instalación, reparación como mantenimientos de equipos de medicina nuclear, entre ellos, Tomógrafos (picker PQ, IQ, CT TWIN, MX TWIN, HIGHSPEED, MX8000, Sytec), Equipos de Resonancia Magnética (Proview, Profile, Outlook, Panorama, Eclipse), Cámaras Gamma, Ecógrafos, entre otros; a través de ingenieros de campos en todo el país, para diferentes Hospitales, Clínicas y Centros de Salud privados.- Programación de preventivos anuales-Refacturación de costos-Programación diaria de servicios-Atención telefónica a clientes.-Programación de viajes tanto al interior como exterior de los ingenieros (emisión de pasajes, reservas hoteles, planificaciones de movilidad, etc)-Confección de presupuestos a clientes.-Participo del proyecto para implementar un sistema Management en conjunto con personal de Vistage y Gtes. de la empresa.-Realizo soporte IT interno a la empresa para los demás sectores ya sea en configuraciones, instalaciones de pcs, impresoras, router, software, entre otros.

Armado, mantenimiento y reparación de Pcs / Redes (P2P, LAN,Configuración de Routers) / Instalación de Sistemas operativos bajo licencia de Microsoft / Instalación de Utilitarios - drivers) / Formateo y Particionamiento de Discos Rígidos.Logros relevantes: - Organizacion que tiene convenio con Microsoft Corporation.- Obtuve una certificacion de Técnico de reparación de Pc bajo la licencia de Microsoft.- Fundación sin fines de lucro / Trabajos a beneficiencia- Realizamos soporte técnico personalizado a las escuelas de Capital Federal y Gran Bs. As. con apoyo del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación. Área Tecnología, en industria Organizaciones No Gubernamentales, Argentina

Helpdesk - Soporte Técnico para la campaña ARNET-TELECOM / asistimos telefonicamente a clientes y pymes en cuanto a la conectividad/configuracion de modems/routers/cuentas adsl/hosting/e-mail/Instalaciones/cableado/configuraciones de Windows (95 hasta Vista inclusive)/troubleshooting. Área: Call Center, en industria Internet, Argentina

LOCAL RCV - RECOLETA VILLAGE. Ventas (incluyendo las proyecciones de vta. del local) / Publicidad / Atención al cliente / Organizacion de eventos/ Manejo de caja / Packaging / Control de Stock en mercaderias. Logros relevantes: - Realice un programa de capacitación (P.A.C.) para cubrir el puesto de Gerente de Área (durante 4 meses) Área Marketing, en industria Gastronomía, Argentina