Vanessa Aristizabal Email and Phone Number

En BTODigital, gestiono y analizo datos geoespaciales con ArcGIS de ESRI. Mis tareas incluyen la recolección y limpieza de datos, análisis geoespaciales, creación de visualizaciones interactivas y desarrollo de soluciones personalizadas. Colaboro con equipos multidisciplinarios, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas y la eficiencia operativa.

Como parte de mis responsabilidades, gestiono la subvención del Kit Digital desde la solicitud inicial hasta la justificación final, asegurando la utilización eficiente de los fondos otorgados. También, me encargo de la conciliación de la cartera, supervisando los procesos de cobranza y asegurando el cumplimiento puntual de los pagos.Además, aprovecho el análisis de datos para tomar decisiones estratégicas, identificar oportunidades de mejora y áreas de enfoque. Colaboro activamente en… Show more Como parte de mis responsabilidades, gestiono la subvención del Kit Digital desde la solicitud inicial hasta la justificación final, asegurando la utilización eficiente de los fondos otorgados. También, me encargo de la conciliación de la cartera, supervisando los procesos de cobranza y asegurando el cumplimiento puntual de los pagos.Además, aprovecho el análisis de datos para tomar decisiones estratégicas, identificar oportunidades de mejora y áreas de enfoque. Colaboro activamente en la creación de estrategias que utilizan herramientas digitales para aumentar la productividad y la eficiencia en nuestras operaciones.Mi rol también incluye brindar apoyo a la dirección en diversas labores administrativas, garantizando un flujo de trabajo eficiente y, al mismo tiempo, colaborar en el mantenimiento de la norma ISO 9001 para asegurar la calidad y el cumplimiento en nuestros procesos. Show less

Colaboro en la implementación y capacitación de toda la compañía en la herramienta de gestión de trabajo. También, participo en la elaboración y seguimiento de los KPIs para medir nuestro desempeño. Mi labor incluye la optimización y estandarización de los procesos internos con el objetivo de aumentar la eficiencia. Brindo apoyo a la dirección en diversas tareas administrativas. Asimismo, colaboro en el mantenimiento de las normas ISO 9001 y 14001 para garantizar la calidad y la gestión… Show more Colaboro en la implementación y capacitación de toda la compañía en la herramienta de gestión de trabajo. También, participo en la elaboración y seguimiento de los KPIs para medir nuestro desempeño. Mi labor incluye la optimización y estandarización de los procesos internos con el objetivo de aumentar la eficiencia. Brindo apoyo a la dirección en diversas tareas administrativas. Asimismo, colaboro en el mantenimiento de las normas ISO 9001 y 14001 para garantizar la calidad y la gestión ambiental. Además, me dedico a atender al cliente interno, asegurando la prestación de un servicio de calidad dentro de la organización. Show less

Diseño y publico posts y reels en Facebook e Instagram. Además, construyo y administro comunidades en estas plataformas. Identifico al público objetivo y establezco interacciones efectivas. También, me dedico a medir y analizar los datos para optimizar nuestras estrategias. Además, realizo investigaciones sobre la competencia para mantenernos informados y competitivos en el mercado.

Mantenimiento de la página web y diseño/publico posts y reels en Facebook e Instagram. Además, construyo y administro comunidades en redes sociales, identifico al público objetivo, interactúo activamente con ellos y realizo mediciones y análisis de datos para optimizar nuestras estrategias. También, llevo a cabo investigaciones de la competencia para mantenernos competitivos en el mercado.

Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes de manera clara y oportuna, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en personaSuministrar información detallada sobre productos, servicios, políticas, precios y términos de garantía.Escuchar y abordar las quejas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan sus necesidades y expectativas.Preparar informes periódicos sobre la satisfacción del cliente, el rendimiento del equipo de… Show more Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes de manera clara y oportuna, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en personaSuministrar información detallada sobre productos, servicios, políticas, precios y términos de garantía.Escuchar y abordar las quejas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan sus necesidades y expectativas.Preparar informes periódicos sobre la satisfacción del cliente, el rendimiento del equipo de atención al cliente y las tendencias observadas. Show less

Me desempeño como responsable de la gestión integral del negocio, abarcando diversas áreas clave. Mi rol incluye la atención al cliente y las ventas, la creación de productos, la gestión de compras con proveedores, la facturación y la contabilidad. Además, me encargo de la creación de la marca y la identidad corporativa de la empresa, así como de diseñar y ejecutar campañas de marketing efectivas. También, soy responsable del diseño y mantenimiento de la página web (e-commerce), incluyendo la… Show more Me desempeño como responsable de la gestión integral del negocio, abarcando diversas áreas clave. Mi rol incluye la atención al cliente y las ventas, la creación de productos, la gestión de compras con proveedores, la facturación y la contabilidad. Además, me encargo de la creación de la marca y la identidad corporativa de la empresa, así como de diseñar y ejecutar campañas de marketing efectivas. También, soy responsable del diseño y mantenimiento de la página web (e-commerce), incluyendo la publicación de posts y reels en Facebook e Instagram. Como parte de mis funciones, construyo y administro comunidades en redes sociales, identifico el público objetivo y establezco interacciones significativas, mido y analizo datos para tomar decisiones estratégicas y realizo investigaciones de la competencia para mantenernos competitivos en el mercado. Show less

Atención al cliente.Elaboración de informes.Apoyo comercial y operativo al grupo de asesores.Recuperación de cartera.Control de toda la cadena del producto, desde la operativa de inclusión y el análisis por parte de las diferentes áreas hasta la obtención y el sostenimiento del servicio.