Vanessa Perez Email and Phone Number

Profesional en Finanzas y Comercio Exterior | Especialista en Logística Internacional y Customer Success | Estudiante de Maestría en Marketing Digital y Customer ExperienceSoy un profesional con más de 6 años de experiencia en finanzas, comercio exterior y agenciamiento de carga internacional. Mi trayectoria me ha permitido desarrollar una sólida experiencia en servicio al cliente y gestión de equipos de Customer Success dentro del sector logístico.Actualmente, estoy ampliando mis conocimientos mediante una Maestría en Marketing Digital y Customer Experience, lo que me permite combinar estrategias avanzadas de marketing con una profunda comprensión de las necesidades del cliente.Mi experiencia incluye:- Gestión y optimización de procesos logísticos internacionales.- Implementación y análisis de herramientas tecnológicas en el ámbito de Customer Success, como CJ, CSAT, PSAT, y NPS.- Uso de feedback y análisis de churn para mejorar la satisfacción del cliente y la retención.Estoy motivado por la creación de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos logísticos. Busco oportunidades para aplicar mis habilidades en entornos desafiantes y contribuir al éxito de las organizaciones con las que colaboro.Contacta conmigo:Estoy abierta a nuevas oportunidades y colaboraciones. No dudes en conectarte conmigo para discutir cómo puedo aportar valor a tu organización.