Coordenar atividades da equipe; garantir a cultura de prestação de serviços com foco em atendimento de excelência; feedback mensal e individual e melhoria do atendimento; Controle de Indicadores pelo sistema Opa e criando ações de melhoria nos processos e garantir treinamentos adequados para a equipe; gestão do ponto eletrônico; identificação de pontos de melhoria.

Coordenar atividades da equipe de relacionamento médico; Garantir a cultura de prestação de serviços com foco em atendimento de excelência e humanizado;Feedback mensal e individual aos membros da equipe;Intermédio na relação com os líderes da área de negócios para a atualização e melhoria do atendimento; Controle de Indicadores e resultados para propor ações de melhoria nos processos e garantir treinamentos adequados para a equipe; Gestão do ponto eletrônico; Identificação de Gaps e demandas para antecipar possíveis soluções; Sugestão do alinhamento de padrões e processos entre as gerências.Apoio a rotinas administrativas de recepção, responsável pelo controle da agenda do Médico e Apoio ao atendimento. Responsável pela administração das agendas da unidade, garantindo maior percentual de ocupação e menor índice de faltas; Elaboração de relatórios diários; Atendimento a assessoria médica; Prospecção de novos clientes através do relacionamento médico através de médicos solicitantes, externos ou internos, em consultórios próximos às unidades, por telefone ou e-mail, oferecendo o serviço de suporte médico. Atendimento às solicitações médicas diárias, recepção de clientes,recuperação de exames, serviços de secretariado, utilização de sistemas RIS/PACS,TESI,Saad, SSAC e Delta.

Realização de vendas e estreitando o relacionamento com cliente/ fornecedor. Responsável por todo processo de vendas e atendimento ao cliente desde a prospecção, fechamento e pós-venda, apresentando todo o ciclo de atendimento, manutenção e visitas técnicas. Responsável por toda rotina Administrativa de vendas, construção de propostas e contratos e pagamentos, soluções de problemas relacionados ao cliente, garantindo a satisfação e conduta ética.Trabalho desenvolvido em parceria com o Marketing e área técnica.Apoio das diversas áreas de negócio,filiais, sede Adm e sede Fábrica para atender as necessidades dos clientes.

Zelar pelo bom atendimento, prontificando-se em solucionar o problema do cliente e dando suporte técnico, Tratar e esclarecer todas as solicitações dos clientes