• Gerenciamento da cultura organizacional; • Elaboração/companhamento os indicadores-chave de desempenho da área;• Criação da Jornada de Felicidade Corporativa como suporte a estratégia de L/P.• Gerenciamento das Business Partners e ações com liderança e embasamentos na ferramenta Pulses atingindo score de 9.0. • Gerenciamento de políticas e processos de RH e ADM (facilities); • Controle de informações operacionais e gerenciais por TQM e apresentação de reports mensais (turn-over, produtividade, treinamento, estimativas, recrutamento);• Processo de onboarding;• DHO End-to-end• Coordenação e administração dos procedimentos relativos às rotinas de DP, no que tange às atividades relacionadas: folha de pagamento, gestão dos benefícios, encargos, sindicato e negociação de acordos coletivos, saúde e segurança, ponto, integração contábil com SAP, rescisão, férias, estagiários, desoneração de folha, cota jovens aprendizes, PCD.• Acompanhamento de legislação trabalhista e seus impactos. • Plano de Cargos e Salários• Comunicação Interna: responsável pelo conteúdo a ser divulgado nos materiais de comunicação interna, matérias, informações diversas.• Certificação Great Place to Work 3 anos consecutivos; • Pesquisa de Clima: implementação, apuração, criação de plano de ação para 12 meses e implementação de acordo com métricas de Great Place to Work, aspirações e BSC;• Treinamentos: Organização, divulgação e implementação dos treinamentos corporativos;• Programas de incentivo e reconhecimento;• Feedback: Coordenação e acompanhamento dos processos de avaliação individual e 360º. • Gerenciamento dos processos de mérito e promoção;• Gestão orçamentária: Planejamento das despesas de folha da empresa, área de RH e ADM;• Gerenciamento Facilities: 4 escritórios (SP/MG), suporte a equipe com passagens e hotéis, passando por impostos, materiais de suporte, cartório, motoboy, aluguéis etc.

- Desenvolvimento de processos de venda, atendimento e suporte;- Criação e Desenvolvimento do Canal de Qualidade Arqia. - Lançamento de Produtos com vantagem competitiva no mercado M2M (Machine to Machine) - Implementações de soluções de Roaming Internacional- Projetos em conjunto com outras sedes da Vodafone Internacional - Otimização do UX das plataformas que suportam o serviço de IoT.- Coordenação de ações administrativas (Real Facilities e pool administrativo) dos escritórios de Minas e SP.- Recrutamento e Seleção de profissionais Arqia/Datora.- Gerenciamento de treinamentos, welcome de novos funcionários, processos, ações de endomarketing para suporte ao negócio e engajamento do time- KPI da área de RH focado para resultados.- Ações de desenvolvimento do time de liderança - Recrutamento e Seleção- Cargos e Salários

- Desenvolvimento de processos de venda, atendimento e suporte;- Lançamento de Produtos com vantagem competitiva no mercado M2M (Machine to Machine) - Implementações de soluções de Roaming Internacional- Projetos em conjunto com outras sedes da Vodafone Internacional - Otimização do user experience das plataformas que suportam o serviço de IoT.

Mentora voluntária de carreira no programa Elas na Indústria para desenvolvimento e alavancagem de novas líderes nesse setor.

Conselheira Fiscal na ONG Escola Conectada fundada pelo grupo Datora.

- Avaliações financeiras de novos projetos.- Desenvolvimento de novas features oferta Liberty Passport no segmento de Roaming Internacional. - Implementação de projeto customização de tarifas de roaming internacional para PME e LA do segmento corporativo- Elaboração da estratégia de relacionamento e divulgação de novos produtos.- Participação no lançamento de novos produtos e promoções.- Desenvolvimento de novos produtos desde idealização a produção. - Acompanhamento do resultado dos produtos da área (adesão, tráfego e receita).- Elaboração e validação de material de treinamento e comunicação (site, canal de comunicação interno, etc.)- Análise de projetos e produtos de fornecedores internacionais. - Elaboração de campanhas de relacionamento para clientes high-user de roaming internacional.

- Avaliações financeiras de novos projetos.- Desenvolvimento e lançamento da oferta Liberty Passport no segmento de Roaming Internacional. - Elaboração da estratégia de relacionamento e divulgação de novos produtos.- Desenvolvimento de estratégia de retenção de Roaming.- Participação no lançamento de novos produtos e promoções.- Desenvolvimento de novos produtos desde idealização a produção. - Elaboração e validação de material de treinamento e comunicação (site, canal de comunicação interno, etc.)- Análise de projetos e produtos de fornecedores internacionais. - Elaboração de campanhas de relacionamento para clientes high-user de roaming internacional.- Gerenciamento de parcerias entre TIM e empresas externas para divulgação do negócio Roaming. (ex: Rally Dakar, Confidence Cambio e workshops internacionais).- Participação em eventos de divulgação do serviço Roaming. (Ex: Rio Boat Show, GSMA)

- responsável por atualização de documentação de Roaming AA14/IR21.- Gerenciamento de testes IREG/TADIG- Avaliação de novas operadoras para testes de Roaming Internacional.- Integração de soluções de HUB de Acordos de Roaming. - Participação no lançamento de novos produtos e promoções.- Elaboração e validação de material de treinamento e comunicação (site, canal de comunicação interno etc.)- Negociação com operadoras dos seis continentes.

- Desenvolvimento e lançamento da oferta Pré-Pago de Roaming Internacional - Elaboração da estratégia de relacionamento e divulgação de novos produtos.- Desenvolvimento de estratégia de retenção de Roaming.- Elaboração e validação de material de treinamento e comunicação (site, canal de comunicação interno e call center.)- Treinamentos para telemarketing

- Avaliações financeiras de novas customizações de tarifas para clientes PME e Large Account. - Coordenação de Reajustes para a base de clientes junto ao faturamento, assim como realização de Control Group.- Auxilio na elaboração da estratégia de relacionamento e divulgação de novos produtos.- Desenvolvimento de estratégia de retenção de clientes de longa Distância. - Participação no lançamento de novos produtos e promoções.- Composição de materiais de apoio para inteligência de Marketing.