Vanessa Brandão Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Experiência sólida na gestão de relacionamento com clientes e no gerenciamento de questões via Reclame Aqui e Ouvidoria.Proficiência em planejamento de projetos, assegurando respostas eficazes e resolução de problemas.Habilidade excepcional de comunicação para garantir a satisfação do cliente e a resolução de suas preocupações.Capacidade de organização para manter registros detalhados e rastreamento de interações com clientes.Trabalho em equipe colaborativo para garantir uma resposta unificada e eficiente às preocupações dos clientes.

São Paulo, São Paulo

Responsável por coletar, organizar e manter registros e documentos essenciais de forma precisa e segura.Realização de entradas de dados precisas e atualizadas em sistemas de registro, garantindo a integridade das informações.Acompanhamento e controle de processos de registro, garantindo que todos os requisitos sejam cumpridos de forma eficaz.Prestação de suporte e assistência a clientes e colaboradores internos, respondendo a consultas e solicitações relacionadas a registros.Participação ativa em projetos relacionados a registros, incluindo planejamento, implementação e monitoramento de melhorias nos processos de registro.

Responsável por analisar, classificar e organizar documentos de acordo com os procedimentos estabelecidos, garantindo a precisão e a acessibilidade das informações.Supervisão do estoque de documentos, assegurando a adequada conservação, armazenamento e recuperação de documentos conforme necessário.Coordenação das operações logísticas relacionadas ao manuseio, transporte e armazenamento de documentos, garantindo sua segurança e integridade.Prestação de suporte aos clientes internos e externos, respondendo a solicitações relacionadas a documentos, registros e informações.Participação ativa em processos administrativos gerais, incluindo comunicações internas, manutenção de registros e contribuição para a eficiência das operações.

Responsável por realizar com precisão e eficiência o processamento de pagamentos em dinheiro, cartões de crédito, débito e cheques durante as transações de compra dos clientes. Fornecimento de um serviço cordial e eficaz aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas, respondendo a perguntas e fornecendo informações relevantes sobre produtos e políticas da loja.Garantia de que os preços dos produtos sejam precisos e que os produtos correspondam às descrições e códigos de barras, garantindo que os clientes sejam cobrados corretamente.Manutenção de filas de clientes de forma organizada, minimizando o tempo de espera e garantindo que a experiência de compra seja eficiente.Lidar com eficácia com reclamações de clientes e processar devoluções de produtos, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma satisfatória e seguindo as políticas da empresa.

Gestão De Recursos Humanos

Postgraduate Degree, Gestão Da Comunicação Digital E Mídias Sociais

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