Vanessa Oliveira Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Sp, Br

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• Condução da squad de recebíveis de cartão de crédito PJ direcionada para o registro de URS (recebíveis de cartão de crédito) junto ao BACEN através de operadoras de registros.• Criação de histórias de negócios atreladas ao escopo da resolução 264 do bacen para ajuste do fluxo de recebíveis.• Indicadores e acompanhamentos no Jira, apoio de negócios na escrita de desing docs junto ao time técnico.• Relatórios gerenciais e indicadores de conformidade BACEN.

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• Condução de squads direcionadas para implementação de novos meios de pagamentos e conciliações como product owner de arrecadação.• Criação de histórias, homologação e acompanhamento através das ferramentas utilizadas pelo time (Jira, Trello) no escopo de necessidades e critérios Definition of ready x Definition of don (DoR x DoD) e reuniões de descoberta com os demais times do grupo.• Atuação nas rotinas de comunicação bancária, layout febraban, convênios bancários de arrecadação, arquivos CNAB, arrecadação PIX, arrecadação cartão de crédito, multiadquirência, roteamento de bandeiras.Principais entregas: projeto "Claro TV mais" com meio de pagamento cartão de crédito, projeto e-commerce com meio de pagamento "Pix dinâmico", projeto cash aplication, projeto carteira de varejo x emissão de boletos x francesinha, baixa online, portal de conciliação de pagamentos.

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• Condução de novos projetos, gestão de backlog e custos de projetos junto a fornecedores externos.• Condução dos processos de faturas devolvidas dos Billings de faturamento móvel e fixa, ações de melhoria deste cenário e redução de custos.• Condução da automação dos processos de faturas devolvidas operação fixa.• Acompanhamento de faturamento junto a fornecedores para inclusão no fluxo de pagamento do cliente.• Fluxo de solicitações e aprovações de projetos com foco em melhorias de demandas operacionais da equipe no geral.• Identificação de melhorias nos processos e estratégias do cliente propondo novas alternativas para alterar os padrões de trabalho, visando otimizar a busca por novas oportunidades de negócios.• Gestão de Business Excellence – certificações de produtividade e automação de processos.Principais entregas: Mapeamento do processo de faturas devolvidas de serviços Embratel e melhorias significativas nos processos e diversos projetos focados em impressão de contas através de projetos específicos, KPIs e indicadores, bem como certificações business excellence.

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- Análise dos indicadores de arrecadação dos parceiros de negócios vivo identificando problemas de performance que afetassem o repasse mensal.- Especificação de regras de negócios e análise de contratos para repasse financeiro menal.- Análise de indicadores de arrecadação e repasse de campanhas 0800.- Acompanhamento da integridade de remessas mensais de produtos.- Responsável pelo processo de Business Excellence (BE – melhores práticas operacionais)Principais entregas:Levantamento de requisitos dos parceiros e repasses do Terra incorporado ao grupo vivo em 2019 na condução de escrita de documentos, estórias técnicas, fluxo de processos, implantação e migração dos processos para Vivo com automação e melhorias de atividades.

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- Análise de faturamento para entrada de fluxo de pagamentos de fornecedores de impressão & postagem de todas as operações do- Elaboração do forecast e validação do orçamento x realizado- Gestão de indicadores, KPIs e SLAS- Condução dos processos de Business Excellence (BE – melhores práticas operacionais) da equipe.Principais Entregas: fluxo de pagamentos de fornecedores com conciliação por fases, certificações business excellence.

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- Análise de arrecadação mensal dos produtos relacionados a parceiros vivo.- Análise e atualização de regras de negócios e análise de contratos para repasse mensal- Repasse mensal parceiros de serviços e campanhas 0800.- Acompanhamento da integridade Análise de arrecadação mensal dos produtos relacionados a parceiros vivo.Análise e atualização de regras de negócios e análise de contratos para repasse mensalRepasse mensal parceiros de serviços e campanhas 0800.Acompanhamento da integridade de remessas mensais de produtosPrincipais Entregas: gestão de arquivos, repasses mensais dos parceiros Vivo.de remessas mensais de produtosPrincipais Entregas: gestão de arquivos, repasses mensais dos parceiros Vivo.

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- Gestão de contratos x valores cobrados e atualização de acordo com índices pré-estabelecidos- Condução da contratação de câmbio para pagamentos e recebimentos.- Realização de conciliações bancárias com o objetivo de manter os registros contábeis alinhados, evitando problemas no fechamento anual.- Condução das tarefas financeiras diárias, incluindo prosseguimento nos processos de contas a receber, análise de budget e forecast, conciliações financeiras e emissão de notas, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes quando necessário.Principais Entregas: Gestão de contas a receber da carteira de contencioso e consultoria, automação de baixas de pagamentos.

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- Atendimento ao fluxo de cotações comerciais da carteira de clientes no Brasil, Europa e Mercosul- Acesso ao sistema integrado JDE- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.- Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.Principais Entregas: cotações Brasil / mercosul para diversos representantes.

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• Consolidação de despesas mensais dos consultores de expansão• Organização de arquivos• Atendimento ao franqueado• Apoio agenda de reuniões e treinamentos.

Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas, 9,5

Bacharel Administração de Empresas

Curso, Sql Server, 10

Activities and Societies: Curso de sql server com desenvolvimento de atividades em grupo e aplicação de testes.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Projetos De Ti E Metodologias Ágeis

Activities and Societies: Gestão de Projetos de Ti e Metodologias Ágeis