Vanessa Furiato Email & Phone Number

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Empresa voltada para solução de Marketing Digital, atuando com o seu mais novo produto Wispot, uma solução completa de conexão de pessoas ao Wifi através das Redes Sociais. Na qual gerencio equipe de Revendas/Parcerias por todo Brasil. Garantindo toda a parte administrativa, apoio a dúvidas, material de divulgação e treinamento. Atuo na venda dos produtos para Grandes Redes Coorporativas e Franquias acompanhando desde a parte de teste até a implantação e tratativas de dúvidas da equipe Comercial.

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Gestão de Contas: Responsável pelas Vendas Coorporativas e Varejo.Produtos: Hardware e Software, licenciamento Microsoft, certificação para vendas de pacotes Educacionais.Visita a clientes para identificação de negócios e criação de projetos de TI, elaboração de campanhas, instruções sobre mapeamento junto aos fabricantes.

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Desempenhar atividades de alta complexidade relativas ao apoio à área de vendas no que se refere ao preparo de informações ou materiais a serem utilizados pela equipe de vendas em suas atividades comerciais;Interagir com organizações externas, buscando dados para realizar Projetos de Infraestrutura de Virtualização; Propor melhorias aos processos de tabulação dos dados coletados de clientes a fim de assegurar o fornecimento de informações seguras às equipes de vendas;Supervisionar os profissionais menos experientes quanto à elaboração de relatórios comerciais, propostas e apresentações a serem utilizadas pelos vendedores, garantindo a padronização dos processos, o alinhamento de escopo às necessidades dos clientes, bem como a correta apresentação de premissas e informações técnicas do projeto;Defender tecnicamente as propostas originadas no setor, explanando sobre suas funcionalidades e aplicações nas reuniões com prospects, bem como elucidando eventuais dúvidas apresentadas.Supervisionar equipe Comercial foco em Vendas e Locação de Terminais e realização de Projetos de Virtualização de Desktops para todo o Brasil; Elaboração de Projetos de Segurança, utilizando Appliance como tecnologia de borda, realizar projetos/propostas de Licenciamento e Anti Vírus, também periféricos; criar e acompanhar metas de equipe, visitar e atender clientes corporativos e manter ativa as parcerias com Grandes Contas.

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Gerenciar equipe de Vendas em loja de Varejo no ramo de Artigos e Roupas para Bebê, criar campanhas motivacionais de vendas, relatórios de metas, controlar e conferir estoque de mercadorias, entrevistar, admitir e demitir funcionários, gerenciar e controlar compras e pagamentos. (Tikinhos Baby – Gerente de Loja)

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Responsável pela RH da Filial SP - reportando a Diretoria Comecial e a Matriz de Campo Grande/MS.Recrutamento e Seleção para diversas áreas e níveis.Apresentação da Empresa - Inclusão do Código de Ética/Regulamento Interno.Apontamento de Cartão de Ponto/Benefícios.Fechamento de Folha de PagamentoFériasAudiências Trabalhistas/Sindicais/Ministério PúblicoDemissão e Admissão.

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Recrutamento e Seleção e Treinamento de equipes técnicas para instalação e habilitação de equipamentos em condomínios; Criação e implantação de processos e projetos de instalação de Tv por assinatura para construtoras, realizando o trabalho logístico da entrega de materiais em todas as Regiões do País. Supervisionava 15 equipes que realizavam instalações em todo o Brasil. Responsável pelo Projeto de Instalação em Condomínios – Parceria com as Construtoras Barbará/MRV/Cyrela. (Analista Comercial Sênior /RH- Empresa SKY);

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Responsável pela elaboração de Briefing para ações trabalhista focando na busca de documentos de defesa. (Amplo conhecimento na Legislação Trabalhista (CLT). Preposta/Testemunha para audiências Cíveis e Trabalhistas, reportando aos Deptos. Envolvidos, através de relatórios analíticos, com informações para melhoria dos processos interno-externos. Acordos nos Casos de Juizado Especial Civel/PROCON/DECON. Elaborava e reportava a Anatel os relatórios Globais da empresa (PGMQ).

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- Participei da criação e implantação do Depto. Ouvidoria na empresa, demonstrando a sua eficácia para os clientes internos e externos. Tratava e acompanhava os casos de Reclamações nos Principais Órgãos (PROCON/DECON/MP/JEC/JC/Anatel/Mídias/Sites). Elaborava e Aplicava treinamentos aos novos funcionários da Área e Aplicava treinamentos a Operação do Call Center, levando como tema os principais motivos das reclamações nos orgãos tratados. Tratava dos casos internos com total discrição e sigilo, reportando os resultados as áreas envolvidas.GANHEI PREMIO DE DESTAQUE POR ALCANÇAR DIMINUIÇÃO DE 30% NO VOLUME DE RECLAMAÇÕES NO PROCON/ANATEL - SET/2006

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Experiência em atendimento para as Áreas de Retenção/Negociação e Televendas de Call Center. atuando como Atendente/Coordenadora de Equipe. Executava o acompanhamento de campanhas de incentivos/ metas, realizando feed back´s, monitoramento e relatórios gerenciais apontando os índices de performance como: TMO/TMA/Turn Over/Absenteísmo/Rotatividade/Churn).

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Análise de Cadastro para obtenção dos Cartões de Crédito Carrefour . Cadastro de clientes na base de dados. Atendimento ativo e receptivo para negociação de débitos pendentes.PRÊMIO DE HONRA AO MÉRITO POR TER ATINGIDO O MAIOR PERCENTUAL DE NEGOCIAÇÕES EM CONTRATO A MAIS DE 365 DIAS EM ATRASO.

Bacharelado Em Direito, Law

Activities and Societies: Iniciando o curso com objetivo de atuar na Área de Direito Empresarial e Digital, aprimorando o conhecimento já.

Graduação, Banco De Dados - Big Data Analytics

Pós Graduação Em Gestão De Pessoas, Ciências Humanas

Projeto de Conclusão de Curso sobre Benefícios Flexíveis, algo inovador no mercado para época que foi utilizado posteriormente por algumas.

Tecnóloga Em Recursos Humanos, Gestão De Recursos Humanos