Vanessa Montero Mendoza Email & Phone Number

Estudiante del noveno ciclo de la carrera de Gestión Empresarial, en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Con experiencia apoyando en la gestión de customer experience de una empresa global de primer nivel del sector naviero y en la gestión de marketing de una MYPE peruana de joyería fina. Interesada en desarrollarse en áreas de marketing y comunicación empresarial. Creativa, innovadora, de pensamiento analítico, comunicadora efectiva, proactiva y de aprendizaje rápido. Disfruta del trabajo colaborativo y es orientada a resultados. Bilingüe en inglés.

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  Customer Experience Trainee

  A.P. Moller - Maersk

  Aug 2022 - Apr 2023 - Lima, Lima, Perú

  - Gestionar las reservas de contenedores para exportaciones globales, coordinando eficientemente con el área de Sales Support para la verificación de la disponibilidad de espacios semanales en los navíos. - Identificar y derivar al área de Customer Experience las solicitudes de cambios de disponibilidad de plazas para cada cliente.- Confirmación de reservas del área de Exportaciones en menos tiempo del óptimo requerido desde la recepción de la solicitud.- Reportó a la Supervisora de Customer Experience.