Consultora De Marketing Digital
Current
May 2022 - Present
AeroLeads people directory · profile
Vanessa Mory Romani Email & Phone Number
Experience Designer | Research | UX | CRM | Human-Centered Design | Customer Service
at
Grupoel10
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Experience Designer | Research | UX | CRM | Human-Centered Design | Customer Service
Location
Alcobendas, Community of Madrid, Spain
Who is Vanessa Mory Romani? Overview
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Quick answer
Vanessa Mory Romani is listed as Experience Designer | Research | UX | CRM | Human-Centered Design | Customer Service at Grupoel10, based in Alcobendas, Community of Madrid, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Vanessa Mory Romani.
Vanessa Mory Romani previously worked as Consultora de marketing digital at Grupoel10 and Consultora de Experience Design at Neo Consulting - Consultora De Estrategia Digital. Vanessa Mory Romani holds Especialización En Estrategias De Marketing Digital, Marketing from Pacífico Business School.
Company email context
Email format at Grupoel10
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Grupoel10
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Profile bio
About Vanessa Mory Romani
Consultora de marketing digital con más de 15 años de experiencia liderando proyectos de segmentación de mercados, gestión de oferta diferenciada , fidelización y desarrollo de proyectos digitales en el rubro financiero, seguros y fondos de pensiones. Actualmente consultora de Experience Design en los rubros de Retail, Salud, Laboratorios, Cuidado Personal, Educación, Turismo, Seguros y Banca apoyando a grandes corporaciones a empatizar con sus clientes.Me entusiasma descubrir necesidades insatisfechas y aprovechar las voces de los usuarios reales para crear soluciones centradas en las personas.Me motiva colaborar con empresas en expansión que busquen maximizar la experiencia de sus clientes.
Listed skills include Microsoft Office, Aseguradoras, Microsoft Word, Estrategia De Mercadotecnia, and 7 others.
Current workplace
Vanessa Mory Romani's current company
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11 roles · 26 years
Vanessa Mory Romani work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Consultora De Experience Design
Responsable de liderar múltiples cuentas de clientes simultáneamente en proyectos relacionados con Diseño UX, XD, Transformación Digital, Investigación cuantitativa y cualitativa, colaborando para identificar sus necesidades y objetivos en el ámbito de estos servicios y transformarlos en propuestas de trabajo. Alta facilidad en la interacción con habilidades de comunicación relevantes y persuasivas.Experiencia en los rubros: banca, seguros, consumo masivo, transporte, belleza… Show more Responsable de liderar múltiples cuentas de clientes simultáneamente en proyectos relacionados con Diseño UX, XD, Transformación Digital, Investigación cuantitativa y cualitativa, colaborando para identificar sus necesidades y objetivos en el ámbito de estos servicios y transformarlos en propuestas de trabajo. Alta facilidad en la interacción con habilidades de comunicación relevantes y persuasivas.Experiencia en los rubros: banca, seguros, consumo masivo, transporte, belleza, farmacéutico y retail.Detalle de las investigaciones que lideré y ejecuté: Show less
Aug 2022 - Nov 2023
Consultora Jr. Experience Design
Feb 2021 - Aug 2022
Jefe Del Servicio De Atención Al Cliente
Participé en los proyectos de transformación digital enfocados en la experiencia del cliente. Responsable de equipos en entornos de servicio y del nivel de calidad del servicio. Reporté a la Gerencia de Operaciones y Tecnología.Detalle de aplicativos digitales en los que lideré la investigación e implementación junto al equipo de TI:
Jun 2018 - Aug 2019
Jefe De Fidelización Y Cobranzas De Clientes
Responsable de la administración de una cartera de clientes valorizada en $ 30,000 millones, asegurando una recaudación oportuna y la permanencia del cliente. Responsable del diseño e implementación del plan de las comunicaciones. Reporté a la Gerencia de Operaciones.
May 2014 - Mar 2018
Oficial De Atención Al Usuario
Responsable de coordinar con la Gerencia General los mecanismos y acciones que deberán implementarse para el adecuado funcionamiento del sistema de atención al usuario. Posición normada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs. (SBS).
Aug 2013 - Sep 2014
Jefe Del Servicio De Atención Al Cliente
Responsable de velar por la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido a través de los 10 canales de atención. Responsable de la dirección y desarrollo de planes estratégicos de servicios. Reporté a la Gerencia de Operaciones y Tecnología.
Apr 2011 - May 2014
Analista De Soporte Comercial
Responsable de desarrollar y analizar reportes de gestión, dar soporte a las Gerencias Regionales y Jefaturas de Provincias. Reporté a la Gerencia de FFVV Empresariales Nacional.
Apr 2010 - Mar 2011
Analista De Soporte De Operaciones
Responsable de brindar herramientas de gestión a los canales de atención (oficinas a nivel nacional (15), telemarketing, e-mail, área de reclamos), analizar indicadores de medición, evaluación y cálculo de ingresos variables. Reporté a la Gerencia de Canales de Atención.
Jun 2005 - Mar 2010
Analista De Servicios
Sep 2002 - May 2005
Analista De Marketing
2001 - 2002
~1 yr
5 education records
Vanessa Mory Romani education
Especialización En Estrategias De Marketing Digital, Marketing
Innovación, Innovación
Insitum Innovation Through Research
Diplomado, Gestión De Servicios
Licenciatura, Marketing
Marketing Empresarial
FAQ
Frequently asked questions about Vanessa Mory Romani
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Vanessa Mory Romani work for?
Vanessa Mory Romani works for Grupoel10.
What is Vanessa Mory Romani's role at Grupoel10?
Vanessa Mory Romani is listed as Experience Designer | Research | UX | CRM | Human-Centered Design | Customer Service at Grupoel10.
Where is Vanessa Mory Romani based?
Vanessa Mory Romani is based in Alcobendas, Community of Madrid, Spain while working with Grupoel10.
What companies has Vanessa Mory Romani worked for?
Vanessa Mory Romani has worked for Grupoel10, Neo Consulting - Consultora De Estrategia Digital, Protecta Security, Seguros Sura, and Prima Afp.
How can I contact Vanessa Mory Romani?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Vanessa Mory Romani at Grupoel10, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Vanessa Mory Romani attend?
Vanessa Mory Romani holds Especialización En Estrategias De Marketing Digital, Marketing from Pacífico Business School.
What skills is Vanessa Mory Romani known for?
Vanessa Mory Romani is listed with skills including Microsoft Office, Aseguradoras, Microsoft Word, Estrategia De Mercadotecnia, Banking, Microsoft Excel, Estrategia, and Estrategia Empresarial.
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