Vanessa Reis De Freitas Silva
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Vanessa Reis De Freitas Silva Email & Phone Number

Projetos | Quality Assurance | Inovação Digital | Melhoria Contínua | Processos | Customer Experience | CRM Salesforce at YDUQS
Location: Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil 6 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
YDUQS
Role
Projetos | Quality Assurance | Inovação Digital | Melhoria Contínua | Processos | Customer Experience | CRM Salesforce
Location
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
Company size
1383 employees

Who is Vanessa Reis De Freitas Silva? Overview

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Quick answer

Vanessa Reis De Freitas Silva is listed as Projetos | Quality Assurance | Inovação Digital | Melhoria Contínua | Processos | Customer Experience | CRM Salesforce at YDUQS, a company with 1383 employees, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Vanessa Reis De Freitas Silva.

Vanessa Reis De Freitas Silva previously worked as Analista de Pricing at Yduqs and Analista de Captação at Yduqs. Vanessa Reis De Freitas Silva holds Mba Em Gerenciamento De Projetos from Ibmec.

Company email context

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YDUQS

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Profile bio

About Vanessa Reis De Freitas Silva

Experiências:• Product Owner - Atuação na gestão do checklist de demandas de produtos entre os stakeholders internos e externos envolvendo todos os tópicos abaixo: • Apresentação do andamento das demandas do Kanban na Daily Scrum; • Atuação e auxílio na gestão estratégica, operacional e análise de KPIs; • Liderança de equipes comerciais, realização das rotinas administrativas ligadas a gestão de pessoas; • Acompanhamento de metas, resultados e qualidade de atendimento de equipes de vendas/comercial; • Treinamentos operacionais e sistêmicos; • Auxílio na criação, desenvolvimento e lançamento de produtos; • Criação de datas, parâmetros regras e estratégias de processos seletivos de captação; • Participação ativa em vários projetos de melhoria; • Projetos de implantação e integração de sistemas; • Gestão de relatórios de atuação via Salesforce e demais sistemas; • Realização de apresentações e reports gerenciais de desempenho do produto e suas demandas; • Mapeamento e redesenho dos processos da empresa para identificar as oportunidades de melhorias, modelagem e padronização dos processos de negócios; • Apoiar na criação de documentações técnicas e funcionais para manter registrado o que foi desenvolvido nos sistemas CRM.Atuando no setor de educação há mais de 10 anos, com experiência em captação.Meu ponto de encontro é o cruzamento de satisfação do cliente + entrega de resultado + equipe engajada, motivada e de alta performance.

Current workplace

Vanessa Reis De Freitas Silva's current company

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YDUQS
Yduqs
Projetos | Quality Assurance | Inovação Digital | Melhoria Contínua | Processos | Customer Experience | CRM Salesforce
Website
yduqs.com.br
Employees
1383
AeroLeads page
Company profile
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6 roles

Vanessa Reis De Freitas Silva work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Pricing

Current
Yduqs
Jun 2024 - Present

Analista De Captação

Yduqs

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

  • Atuação no projeto Átila de desenvolvimento e implantação de CRM (Salesforce), com as seguintes atividades:
  • Fornecer a visão do negócio e do cliente;
  • Realizar levantamentos e calibragem de dores;
  • Realizar o mapeamento de jornadas;
  • Apoiar na escrita de user stories e refinos de negócio;
  • Acompanhar validações de protótipos;
Nov 2022 - Jun 2024

Product Owner (Analista De Captação)

Yduqs

Rio De Janeiro

Product Owner de captação de novos alunos para os cursos do Ibmec Educacional | Yduqs no Squad célula ágil, atuando diretamente na gestão dos processos de captação, apresentação do andamento das demandas do Kanban na Daily Scrum, fluxo de vendas e de trabalho das Unidades em nível nacional e do Contact Center da marca, criação e acompanhamento de.

Jun 2021 - Oct 2022

Líder Comercial

Estácio

Rio De Janeiro, Brasil

Líder da equipes de sala de matrícula, atuando com desenvolvimento de colaboradores, por meio de treinamentos operacionais, táticos e feedbacks, gestão de qualidade do atendimento, elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados, acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), recrutamento e seleção de novos colaboradores.

Jan 2013 - Jun 2021

Supervisora De Processos

Vivo Empresas

Rio De Janeiro E Região, Brasil

· Iniciando no telemarketing em 1999, BackOffice de contas em 2000 e logo após para atendimento ao cliente em loja própria para realizar análise de contas. · Após a fusão da Telefônica para Vivo fui convidada para retornar ao BackOffice e integrar a equipe de Auditoria interna; Em seguida migrei para Vivo São Paulo e participei do projeto de fusão do.

Jun 1998 - Apr 2005
Team & coworkers

Colleagues at YDUQS

Other employees you can reach at yduqs.com.br. View company contacts for 1383 employees →

WN William Nobre William Nobre Colleague at Yduqs Niterói, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → RT Rafael Tavares Rafael Tavares Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → AS Alessandra Sobral Alessandra Sobral Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → PN Pedro Navarro Pedro Navarro Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → CD Clara Dória Clara Dória Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → MA Maria Amanda De Jesus Ferreira Maria Amanda De Jesus Ferreira Colleague at Yduqs São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → TC Thiago Carvalho Thiago Carvalho Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → LR Luiz Ralha Luiz Ralha Colleague at Yduqs Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → RB Ramon Barreto Ramon Barreto Colleague at Yduqs Belém, Pará, Brazil, Brazil View → TG Thalita Gabrielle G. G. Queiroz Thalita Gabrielle G. G. Queiroz Colleague at Yduqs Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil View →
3 education records

Vanessa Reis De Freitas Silva education

Mba Em Gerenciamento De Projetos

Ibmec
FAQ

Frequently asked questions about Vanessa Reis De Freitas Silva

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What company does Vanessa Reis De Freitas Silva work for?

Vanessa Reis De Freitas Silva works for YDUQS.

What is Vanessa Reis De Freitas Silva's role at YDUQS?

Vanessa Reis De Freitas Silva is listed as Projetos | Quality Assurance | Inovação Digital | Melhoria Contínua | Processos | Customer Experience | CRM Salesforce at YDUQS.

Where is Vanessa Reis De Freitas Silva based?

Vanessa Reis De Freitas Silva is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with YDUQS.

What companies has Vanessa Reis De Freitas Silva worked for?

Vanessa Reis De Freitas Silva has worked for Yduqs, Estácio, Universidade Estácio De Sá, and Vivo Empresas.

Who are Vanessa Reis De Freitas Silva's colleagues at YDUQS?

Vanessa Reis De Freitas Silva's colleagues at YDUQS include William Nobre, Rafael Tavares, Alessandra Sobral, Pedro Navarro, and Clara Dória.

How can I contact Vanessa Reis De Freitas Silva?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Vanessa Reis De Freitas Silva at YDUQS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Vanessa Reis De Freitas Silva attend?

Vanessa Reis De Freitas Silva holds Mba Em Gerenciamento De Projetos from Ibmec.

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