•Trabalho com uma ferramenta de autogestão onde os colaboradores ganham moedas ao atingir metas, as quais podem ser trocadas por itens em uma loja online na própria ferramenta.•Responsável pela organização e controle de estoque, entrega dos itens em diferentes unidades presencialmente e pelo contato direto com o público.•Realizo extração de relatórios, acompanho diariamente os dados para desenvolver estratégias visando o atingimento de metas.•Participo da criação de campanhas e preparo reportes semanais sobre as ações realizadas.

•Atuei na cobrança de carteiras de clientes VIPs e investidores de produtos bancários.

•Prestei suporte a produto de streaming, auxiliando clientes na contratação de serviços e aplicação de descontos.•Fui integrante de uma célula especial de prevenção de atrito, onde atuava no contato direto com clientes para resolver problemas rapidamente ou fornecer posicionamentos sobre ocorrências causadas por erros.

•Atendimento ao cliente com foco em suporte relacionado a cartões de crédito.•Responsável pela emissão de faturas, cartões de crédito e pelo envio de senhas.