Klachtenfunctionaris
CurrentAls klachtenfunctionaris ben ik het aanspreekpunt voor cliënten, leerlingen, revalidanten en hun naasten met betrekking tot het kenbaar maken van hun onvrede of een klacht. Ik heb daarbij een informerende en adviserende taak richting de personen die hun onvrede of klacht bij mij melden en heb een coördinerende en bemiddelende rol in het klachtproces. Naast dat ik er ben voor de persoon die de klacht indient, hoop ik ook voor de medewerker(s) tegen wie de klacht is ingediend een luisterend oor te zijn.