Vera De Groen-Mulder Email & Phone Number

Deventer, Nl

Brummen, Gelderland, Nederland

Voor het team KCC en Burgerzaken coördineer ik de dagelijkse gang van zaken. Dit team bestaat uit kcc en burgerzaken medewerkers, vakspecialisten an trouwambtenaren. De operationele aansturing ligt bij mij naast het coachen en begeleiden van de medewerkers in dit team. Hierbij bewaak en toets ik de voortgang en kwantiteit en kwaliteit van de werkzaamheden.Kortom ik zorg dat eenieder in mijn team goed in zijn werk zit door het faciliteren van de juiste randvoorwaarden. Dit doe ik door in verbinding te zijn met eenieder, oog te hebben voor procesverbetering, vernieuwing en doorontwikkeling van de dienstverlening.

Enschede, Overijssel, Nederland

Als coördinator houd ik mij bezig met de volgende taken:- coördineren uitvoering van de trainingen gedurende verschillende fasen ism trainers en klant- zorgen voor goede communicatie en afstemming tussen partijen die betrokken zijn bij een training- inzet en urenoverzicht bewaken en aansturen via AFAS- beheren en monitoren projecten via AFAS workflow vanaf start project tot afsluiting - financiële processen en planningen van de projecten bewaken- bijdragen aan verbeteren procedures rondom bedrijfsvoering door lean werken- zorgen voor goede ontsluiting van kennis en informatieoverdracht mbt de processen

Enschede, Overijssel, Nederland

Als medewerker support Kennisnetwerk breng ik de basis van de bedrijfsvoering op orde en zorg vervolgens voor een duidelijke workflow die gedragen wordt. Dit is nodig om effectiever te werken voor zowel de interne als externe klant en efficiënter de beschikbare bronnen in te kunnen zetten.

Enschede, Overijssel, Nederland

Als projectleider processen heb ik de behoeften in kaart gebracht rondom procesverbetering bij de bedrijfsvoering van de lectoraten en het kennisnetwerk van de academie AMM. Dit is gedaan aan de hand van gesprekken met stakeholders binnen en buiten de academie. Vervolgens heb ik een advies gegeven over verdere voortgang van het project.

Enschede, Overijssel, Nederland

Als projectcoördinator bij de academie Business Building & Technology heb ik voor twee lectoraten de workflow van start tot evaluatie van een project beheerd en aangepast en verbeterd waar nodig om te komen tot een efficiënt en effectieve manier van werken. - beheer van de workflow van de projectadministratie van de lectoraten- ondersteuning lectoraten in bedrijfsvoering- procesverbetering invoeren daar waar mogelijk

Deventer, Overijssel, Nederland

Voor de academie Hospitality Business School heb ik als procesbegeleider 9 audit-en visitatietrajecten begeleid. In nauwe samenwerking met de manager heb ik ervoor gezorgd dat het traject van voorbereiding tot auditdag zo liep dat alle processen op tijd in elkaar samen vielen tot de deadline.- planning/beheer en bijsturen van alle procesmatige lijnen in een audit-en visitatietraject- actieve rol in geven van advies aan projectleider over het proces- contact onderhouden met projectgroep, secretaris, management, kwaliteitsfunctionaris over proces- beheer bijlagen en uitvoerende taken zoals vertalingen- facilitaire taken: zoals regelen, ruimten, catering ed.Taak continu verbeteren:- beheer en inrichting documentbeheerssystem iKMS

Deventer, Overijssel, Nederland

Ondersteuning van vier lectoraten binnen het Kenniscentrum Hospitality. Taken zijn:- organiseren en faciliteren bij (internationale) evenementen en lectorale redes- websitebeheer,- begeleiding studentassistenten- administratieve ondersteuning lectoren en team- monitoring en ondersteuning bij uitvoering financiële taken- procesondersteuning bij uitvoer audits en visitaties- informatiepunt voor collega's en studenten. Conferenties:- 3-6 Juli Project assistent Internationale conferentie: Connecting the Dots- 1-2 Juli Project assistent, internationale conferentie: Hospitality NowOrganisatie lectorale redes:- 25 juni 2014 lectorale rede Martine Vonk- 29 januari 2014 lectorale rede Niels Faber

Deventer, Overijssel, Nederland

Bij de Hospitality Business School fungeer ik aan als eerste aanspreekpunt voor directe collega's, studenten en bezoek. Naast de vragen aan de balie behandel ik de meest uiteenlopende vragen per mail en telefonisch. Daarnaast verricht ik taken zoals: voeren van nieuwe medewerkersgesprekken, uitleen audiovisuele media, inname toetsen, beheer postvakken en vergaderruimten, studenten adviseren bij vragen omtrent planning studie. Projecten: coördinatie herhuisvesting HBS vleugel, opzet van een proces voor nieuwe medewerkers.

Deventer, Overijssel, Nederland

Ondersteuning bij opmaak van meerdere kranten tegelijk. Coördinatie binnenkomst materiaal, contacten klant onderhouden. Administratieve taken zoals verzorgen offertes en bevestigingen, agendabeheer en versturen van mailings.

Velp, Gelderland, Nederland

Adviseren van het juiste trainingsmateriaal bij opleidingsvraagstukken. Dit bestond onder andere uit het voeren van verkoopgesprekken met een behoeftenanalyse en kwalificatie van leads. Beheren en contact onderhouden met je eigen klantenbestand. Geven van productpresentaties aan groepen. Deelname aan beurzen. Organisatie en opbouw van de beursstands.

Groenlo

Schrijven van een toeristisch recreatief beleid door: inventarisatie wensen opdrachtgever, uitvoeren literatuuronderzoek, opzet actieplan voor het te voeren beleid, ideeën van participanten aan toerisme en recreatie peilen dmv onderzoek met als resultaat aanbevelingen voor de VVV/Gemeente Groenlo.

Bachelor'S Degree, Management Van Vrijetijdsactiviteiten/Vrijetijdskunde, 8

Scriptie voor Tropenmuseum Amsterdam, Koninklijk Instituut voor Tropen. Een kwalitatief onderzoek naar een uitgezet spoor voor kinderen.

Training Msp Foundation, Managing Successful Programmes

Een programmamanagement training waar je leert concrete technieken direct toe te passen Het opstellen van een programmavoorstel. Het.

Training Geweldloze Communicatie

Bij geweldloze communicatie, ook wel 'verbindende communicatie' genoemd gaat het erom om te verbinden met jezelf dan wel de ander om.

Education record

Training Vertrouwens Contactpersoon