Sempre tive como orientação em todas as minhas experiências de trabalho, a engajar todos os envolvidos nos projetos, a alcançarmos as metas e prazos sempre com qualidade e satisfação dos clientes. Empresas com equipas engajadas podem aumentar em 30% a sua produtividade. Como gestora de projetos e equipas, por 8 anos trabalhando em empresa multinacional com todos os distritos do Brasil, percebi que o grande segredo na gestão de engajamento, é primeiro perceber que as motivações de cada pessoa de uma equipa são diferentes. Depois é importante fazer periodicamente boas perguntas abertas, que estimulem a introspeção de cada um, para escutar com empatia suas respostas e suas necessidades, e desta forma modificar a abordagens em função de cada situação. O segredo do sucesso é encorajar a equipa a agir criativamente como um grupo. É importante também ajudar as pessoas a admitirem e minimizarem seus principais medos, para assim conseguir torná-las mais fortes, responsáveis, criativas e confiantes. Quando faço perguntas me permite acabar com pequenos problemas de forma eficiente, antes que se tornem problemas incontroláveis. E desta forma entendo que as organizações mantêm sua sustentabilidade, criam diferenciais e impactam positivamente não apenas o mercado, mas a sociedade.Já na minha vida pessoal, tive a oportunidade de realizar sonhos: viver e estudar no Canadá por 7 meses para obter fluência no inglês, e mudar-me para Portugal em busca de qualidade de vida. Trabalho sempre a apoiar as empresas a alavancarem seus negócios ao:- possuir capacidade de trabalhar sob pressão- manter um bom ambiente de trabalho com a equipa- trabalhar de forma proativa e autônoma, orientada ao cliente e a resultados- organizar, planear e executar as atividades- criar acompanhamentos e analisar os resultados- usar criatividade e habilidade em negociação para solução de problemas e conflitos- mudar a estratégia de forma responsável e ética, quando necessário
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Diretora OperacionalVejjo Jan 2022 - PresentBrasil- Responsável por garantir os recursos necessários para oferecer soluções de alto impacto de serviços de marketing digital, que atendam às necessidades em constante mudança dos clientes, cultivando relacionamentos duradouros e confiáveis.- Gerir os gestores de contas em suas atividades diárias, nas prestação dos serviços de Desenvolvimento de Sites, Gestão de Anúncios Google, Gestão de Anúncios Meta, Criação de Idantidade Visual, Gestão de Redes Sociais, Gestão de Blogs e Criação de Google Meu Negócio, focando em otimizar processos, desenvolvimento de novos sistemas e aprimorar a eficiência operacional.- Gerir diversos departamentos, garantindo que trabalhem de forma sincronizada para atender aos objetivos estratégicos da empresa. -
Consultoria Em Pós-Vendas - B2B E B2C (Full-Time)Phat Buddha Wear May 2018 - Jan 2019Braga E Região, Portugal- Pequena empresa - vendas de vestuário e moda- Responsável pela gestão da produção nas fábricas (fornecedoras em Portugal), da empresa de Nova Iorque (EUA) de vendas vestuário desportivo unissexo, para garantir a qualidade, os prazos e os cronogramas de entrega
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Período Sabático No CanadáIlac Jun 2017 - Dec 2017Toronto E Região, Canadá- Estudei por 7 meses no Canadá para tornar-me fluente em inglês. Após organizar-me durante alguns meses, mudei para Portugal à procura de qualidade de vida e de novas oportunidades de trabalho -
Especialista Sénior De Desenvolvimento Comercial - Top Cientes - B2B (Full-Time)Tim Brasil Jan 2016 - May 2017Brasil- Grande empresa - telecomunicações - grupo da Europa “Telecom Itália”- Responsável por todos os projetos de melhorias de produtos e softwares com foco em aumentar as vendas: declaração de escopo, validação de análise funcional, desenvolvimento de planos, casos de testes e execução dos testes, assim como documentação de pontos de melhoria- Otimização de relatórios operacionais e de gestão a utilizar BI, modelação preditiva, avaliação de tendências/padrões com análise de grandes quantidades de dados para gerar informação de qualidade a dar apoio às decisões estratégicas- Controlo do pipeline e desenvolvimento da estratégia comercial, com 120 executivos de venda direta, a aumentar em 10% a receita anual de 75 milhões de euros- Criação do modelo de capacitação de vendas, do plano de atividades diárias de vendas, do modelo de plano de contas e do material de boas-vindas de novos vendedores -
Gestora De Projetos, Processos E Integração - B2B (Full-Time)Tim Brasil Aug 2011 - Dec 2015Rio De Janeiro E Região, Brasil- Responsável pela gestão da equipa de 12 funcionários (em diferentes distritos) e gestão de relação e parcerias com clientes internos e empresas fornecedoras de desenvolvimento de software- Gestão por todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de todos os projetos de produtos e softwares da unidade de negócio B2B, a utilizar metodologia Agile: declaração de escopo, análise funcional, desenvolvimento de planos de teste, casos de teste e execução dos testes com análise e troubleshooting, assim como documentação de pontos de melhoria- Gestão do projeto do novo sistema integrado operacional e de gestão, a envolver todos os processos de telecomunicações: desenho de novos produtos do marketing, pré-venda, vendas, pós-vendas, administração de contratos, área técnica de redes, financeiro até o facturamento- Gestão dos projetos de auditoria e correção de receita não faturada nos sistemas, com aumento na receita de 400 mil euros/ano com BI e modelação preditiva- Gestão e otimização de todos os processos, Compliance, SOX, auditorias e riscos de toda a unidade de negócio B2B, a utilizar BI e modelação preditiva -
Gestora De Apoio À Vendas - B2B Wholesale (Full-Time)Tim Brasil Jan 2010 - Aug 2011Rio De Janeiro E Região, Brasil- Gestão da equipa de 15 funcionários no Rio de Janeiro e São Paulo- Gestão do departamento de Projetos - gestão por todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de todos os projetos de produtos e softwares da unidade de negócio B2B, a utilizar metodologia Agile: declaração de escopo, análise funcional, desenvolvimento de planos de teste, casos de teste e execução dos testes com análise e troubleshooting, assim como documentação de pontos de melhoria- Planeamento e Controlo - BI e modelação preditiva para criação de relatórios/apresentações a dar apoio às decisões estratégicas e elaboração de orçamento dos sectores de Wholesale- Gestão do departamento de Processos - otimização e desenho de processos com foco financeiro- Gestão do departamento de Pré-vendas - análise financeira, fixação de preços e elaboração de orçamentos comerciais- Gestão do departamento de Pós-vendas - atendimento a clientes, gestão dos contratos e gestão das entregas dos pedidos -
Planeamento E Controlo De Pós-Vendas - B2B (Full-Time)Intelig Telecom Oct 2008 - Jan 2010Rio De Janeiro E Região, Brasil- Grande empresa comprada pela empresa TIM - telecomunicações- Responsável pela liderança da equipa de 2 funcionários - Gestão por todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de todos os projetos de produtos e softwares de Pós-Vendas, a utilizar metodologia Agile: declaração de escopo, análise funcional, desenvolvimento de planos de teste, casos de teste e execução dos testes - BI e modelação preditiva para criação e automatização de relatórios / apresentações a dar apoio às decisões estratégicas- Elaboração de orçamento dos sectores de Pós-vendas -
Analista De Pós-Vendas Comercial (Full-Time)Oi S.A Aug 2006 - Oct 2008Rio De Janeiro E Região, Brasil- Grande empresa - telecomunicações - grupo da Europa “Altice”- Responsável por grandes clientes (90 milhões de euros/ano), a garantir o cumprimento de obrigações contratuais internas/externas dos serviços contratados, através de interface com Vendas, Pré-vendas, Pós-vendas, Registro, Faturação e Departamento Jurídico- Gestão por todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento do projeto do novo sistema para controlo e faturação de antenas de infraestrutura de telecomunicações em todo Brasil, a utilizar metodologia Agile: declaração de escopo, análise funcional, desenvolvimento de planos de teste, casos de teste e execução dos testes- BI e modelação preditiva para criação e automatização de relatórios / apresentações a dar apoio às decisões estratégicas -
Analista De Sistemas / Programador (Full-Time)Laboratório Studio De Patologia May 2005 - Aug 2006Rio De Janeiro E Região, Brasil- Pequena empresa - saúde e laboratorial- Implementação end-to-end do novo sistema de gestão integrada a utilizar metodologia Agile: declaração de escopo com os utilizadores, análise funcional, programação (Visual Basic Microsoft) e todos os testes com análise/troubleshooting
Vera Miranda Skills
Vera Miranda Education Details
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Análise E Desenvolvimento De Sistemas De Computação (Ti)
Frequently Asked Questions about Vera Miranda
What company does Vera Miranda work for?
Vera Miranda works for Vejjo
What is Vera Miranda's role at the current company?
Vera Miranda's current role is Project Engagement Manager.
What schools did Vera Miranda attend?
Vera Miranda attended Ilac, Universidade Estácio De Sá.
What are some of Vera Miranda's interests?
Vera Miranda has interest in Gerenciamento De Projetos, Coaching, Família E Espiritualidade, Vendas, Gestão De Pessoas.
What skills is Vera Miranda known for?
Vera Miranda has skills like Energia Realizadora, Relacionamento Interpessoal, Business Intelligence, Ms Office, Sql, Access, Java, Xhtml, Html, Javascript, Visual Basic, Dynamics.
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