- het opzetten van nieuwe procedures en optimalisatie van bestaande processen in functie van een efficiënt contractbeheer (Sales and Lease Back) - Contract Management lease hire lift trucks and rolling equipment - beheer van de contracten : aanmaak contracten, wijzigingen parameters, beëindiging van contracten, .... - toezicht op correcte toepassing van contracten - voorbereiding/coördinatie van administratie & facturatie, incl. de financiële opvolging ervan - coördinatie terugname van machines alsook de administratieve afhandelingen noodzakelijk om het dossier (vervroegd) af te sluiten / te vernieuwen / te verlengen / ...- servicebeheer met facturatie naar grotere klanten à la CNH, Umicore, DAF, ... via verzamelfacturen, al dan niet op te laden in één of andere Portal (Total, P&G, Lamifil, Dejond, Euroports, etc)- verantwoordelijke uren techniekers incl. incentives als bv. schadebonnen (MyProTime - Suivo)- algemeen coördinatie in ERP Navision ism departementen Sales, Admin, Service, Finance, Parts- aanbestedingen - Tender Management - ondersteuning bieden aan Sales, Customer Service & Services voor periodieke klanten-evaluaties/analyses incl. rendabiliteit, leasingformules, indexatie, meeruren-berekeningen, waarborgfacturen, SLA's, ... - beheren van algemene voorwaarden en condities in samenwerking met o.a. juridische dienst - rapportering : grondige contract- en klantenanalyse ten behoeve van het management - algemene adviesverlening aan het management http://www.b-close.be